Chargé d'Accueil - Com Com du Haut Val de Sèvre H/F Etablissements publics de coopération intercommunale
- Saint-Maixent-l'École - 79
- CDD
- Télétravail partiel
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Pour une mission temporaire de 12 mois, la communauté de communes Haut Val de Sèvre recherche son agent(e) d'accueil. Rattaché(e) à la direction générale, vous êtes le premier interlocuteur des usagers, des élus, des partenaires et des agents et contribuez à la qualité du service public en assurant un accueil professionnel, bienveillant et efficace.
1. Assurer l'accueil physique et téléphonique et l'information du public
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers, partenaires et visiteurs.
- Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes de premier niveau.
- Identifier les besoins des interlocuteurs et les orienter vers les services compétents.
- Veiller à la qualité de l'accueil et à l'image de la collectivité.
2. Assurer un appui administratif aux services communautaires
- Réaliser des travaux administratifs pour le compte des différents services de la collectivité.
- Assurer la saisie, la mise en forme et le suivi de documents administratifs.
- Participer à la préparation et au suivi de dossiers.
- Mettre à jour les bases de données, tableaux de bord et outils de suivi.
- Effectuer le classement et l'archivage des documents.
- Apporter un renfort administratif ponctuel en fonction des besoins des services.
- Participer à l'organisation logistique de réunions, commissions ou événements.
3. Assurer la gestion des flux administratifs
- Réceptionner, enregistrer et distribuer le courrier entrant.
- Préparer et assurer l'expédition du courrier sortant.
- Gérer la boîte mail générale de la collectivité.
- Assurer la transmission et la diffusion des informations auprès des services concernés.
4. Participer à l'amélioration de la relation usagers
- Recueillir les observations des usagers.
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil.
- Signaler les situations particulières ou sensibles à la hiérarchie.
Activités complémentaires
- Suivi des fournitures administratives.
- Gestion des affichages réglementaires.
Le profil recherché
Vous disposez d'une expérience en gestion administrative et appréciez la polyvalence. Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes capable de passer d'une mission d'accueil à une mission administrative tout en garantissant la qualité du service rendu.
Compétences attendues
- Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques.
- Capacités rédactionnelles et administratives.
- Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Capacité à travailler en transversalité avec l'ensemble des services.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
Qualités recherchées
- Sens du service public.
- Polyvalence et adaptabilité.
- Rigueur et autonomie.
- Aisance relationnelle.
- Esprit d'équipe.
- Réactivité et disponibilité.
Avantages :
- Un équilibre vie pro/vie perso : profitez d'une organisation du temps de travail adaptée, avec la possibilité de télétravailler selon les missions et les postes.
- Une carrière qui évolue avec vous : campagnes annuelles de promotion interne et et avancement de grade (ratio à 100 %), et formations pour développer vos compétences et évoluer dans une carrière dynamique !
- Une mobilité douce encouragée : Remboursement à 75 % des frais de transport en commun et Forfait Mobilité Durable pour vos trajets écoresponsables (vélo, covoiturage, etc.)
- Un accompagnement social et santé : Participation employeur sur votre mutuelle labellisée et possibilité de souscription à un contrat de prévoyance avantageux pour vous prémunir des aléas de la vie quotidienne.
- Un accès à des prestations diverses (CNAS)
Publiée le 10/11/2026 - Réf : O079261105001094
