Enquêteur Client - Enquêtrice Cliente Mystère H/F Action & Formation
- Caen - 14
- CDI
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Déplacement en clientèle (national) régulièrement
Détail du poste
Déplacement en clientèle (national) régulièrement pour réaliser des enquêtes de satisfaction et des visites client mystère, avec l'opportunité de découvrir différents secteurs et environnements professionnels. Les déplacements s'effectuent à la journée et ne nécessitent aucun découché.
70 % du temps sera consacré à cette mission et 30 % à la tâche suivante :
Assister la direction sur la partie administrative et la communication de l'entreprise (réseaux sociaux, etc.) : rédaction des comptes-rendus d'enquêtes et de visites mystère, planification des enquêtes et visites, recrutement, gestion des plannings, réservations et suivi administratif. Une vraie opportunité de contribuer à la vie quotidienne de l'entreprise et d'apporter votre touche personnelle dans l'organisation et la communication.
Poste à pouvoir à partir de Janvier.
Le profil recherché
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter et analyser des données, des informations,Collecter les résultats d'une enquête,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 09/11/2026 - Réf : 216FYZD