Assistant Service Client - Assistant SAV H/F Valorem Partners
- Lieusaint - 77
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 2 à 5 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Intérim 35h (avec récupération RTT) avec un CDI à la clé
Localisation : Lieusaint (77)
Télétravail : 1 jour/semaine possible après 3 mois
Rémunération : 2 100 € brut / mois (25 200 € annuel)
Disponibilité : immédiate
Entreprise industrielle en croissance, spécialisée dans la fourniture, l'installation et le service d'équipements techniques professionnels, recrute un(e) Assistant(e) Service Client afin de renforcer son équipe.
Rattaché(e) au Responsable Pôle Planning, vous garantissez la qualité du service client et la fiabilité des informations enregistrées dans le système d'information.
Missions principales
- Traitement des appels clients dans le respect des délais de service
- Gestion des demandes reçues via la boîte mail dédiée
- Pré-planification et suivi des demandes de dépannage
- Mise à jour et fiabilisation de la base de données clients
- Vérification de la conformité des informations dans le dossier client
Missions complémentaires
- Support ponctuel à l'équipe Planning
- Interface avec les clients, chargés d'affaires, techniciens et équipes support
- Contribution à l'image de l'entreprise et respect de la politique QHSE
Le profil recherché
Formation & expérience
- Bac à Bac +2 en commerce, gestion administrative ou relation client
- Expérience en service client, assistanat ou support administratif
Compétences techniques
- Maîtrise des outils informatiques et ERP
- Bon niveau sur Excel
- Excellente communication orale et écrite
Qualités attendues
- Rigueur et sens du détail
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Sens du service et esprit d'équipe
- Fiabilité et ponctualité
L'entreprise
Infos complémentaires
Organisation du travail
- Horaires en rotation :
- 08h00-16h00 (vendredi 15h00)
- 08h30-17h00 (vendredi 16h30)
- 09h30-18h00 (vendredi 17h30)
- 35h hebdomadaires avec récupération RTT
- Télétravail 1 jour/semaine après 3 mois
Évolution
- Intérim avec perspective de CDI (selon évolution de l'activité)
Avantages en CDI
- RTT
- Mutuelle prise en charge
- Intéressement & participation
- Tickets restaurant et accès à une cantine
- Chèques cadeaux & vacances
- Congés majorés
- Prime administrative annuelle
Publiée le 09/11/2026 - Réf : JG002
