Chef de Réception H/F France Travail
- Strasbourg - 67
- CDI
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Véritable Leader de la réception, le.la chef(fe) de réception met tout en oeuvre, au quotidien et avec ses équipes, pour faire de cette ambition une réalité. Sa solide expérience en réception, son managment confirmé et son envie de faire grandir son équipe sont autant d'atouts nécessaires pour mener à bien sa mission.
Bienveillant(e) et véritable couteau suisse, le.la chef(fe) de réception Adagio incarne la convivialité.
#Qualité
Vous assurez l'accueil et le départ du client, avec prévenance et attention, en respectant les procédures internes. Vous anticipez et gérez toute situation afin d'optimiser la qualité de nos services.
Une seule destination, la satisfaction de vos clients !
#Rigueur
Vous veillez à la bonne gestion des réservations, montez les dossiers groupes et vous assurez la tenue des standards de la réception. Vous contrôlez quotidiennement les encours, suivez la gestion et la facturation des clients ainsi que la clôture de leurs comptes.
Vous n'hésitez pas à sortir des sentiers battus pour y parvenir.
#Développement
Vous prenez part aux actions commerciales mises en place visant à développer et fidéliser la clientèle. Vous êtes l'ambassadeur de notre marque auprès des clients et participez de façon proactive au développement de sa notoriété.
Par ailleurs, vous savez embarquer et fédérer vos équipes et veillez à les faire grandir. Le développement avec vous est une réelle aventure.
Informations supplémentaires
Adagio s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l'accueil de personnes éprouvant des difficultés d'insertion. Ce poste est ouvert à toutes et à tous, et à pourvoir dès maintenant
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, informer et orienter les clients,Animer, coordonner une équipe,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Publiée le 09/11/2026 - Réf : 216FQMW
