Business Relationship Manager - Industrie H/F Collective Works

Contexte

Dans le cadre du départ à la retraite de son Business Relationship Manager (BRM) rattaché à la Direction des Opérations, un grand groupe industriel international recherche un consultant expérimenté pour assurer la continuité de cette fonction stratégique.

L'objectif est d'assurer une transition entre le BRM actuel et son futur remplaçant, dont le recrutement est en cours.
Le consultant interviendra au sein de la Direction Applications et Solutions de la DSI et sera l'interlocuteur privilégié entre la Direction des Opérations et les équipes informatiques du groupe.
La Direction des Opérations représente environ 6 000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites industriels en France et à l'international.
Son périmètre couvre principalement les activités de fabrication, de Supply Chain, d'achats et de maintien en condition opérationnelle des moyens industriels.

Le rôle du BRM consiste à garantir l'alignement entre les besoins des métiers industriels, la stratégie SI et les projets de transformation digitale, tout en assurant la cohérence des investissements et des priorités.

Missions

1. Interface entre la DSI et les métiers industriels

• Être le point de contact privilégié de la Direction des Opérations pour l'ensemble des sujets SI.
• Recueillir, analyser et formaliser les besoins informatiques des métiers.
• Challenger les demandes métiers et les solutions envisagées afin d'en évaluer la pertinence et la valeur ajoutée.
• Accompagner les responsables opérationnels dans la définition et la priorisation de leurs besoins.
• Assurer le suivi des demandes, des engagements et de la satisfaction des métiers.
• Animer le réseau des référents métiers et applicatifs.

1. Pilotage de la roadmap SI et du portefeuille de projets

• Construire, consolider et piloter la roadmap SI de la Direction des Opérations.
• Assurer la cohérence entre les priorités métiers, la stratégie informatique et les capacités de réalisation de la DSI.
• Gérer le portefeuille des projets digitaux en collaboration avec les responsables de la transformation Industrie 4.0.
• Organiser les arbitrages entre les différents projets et demandes d'évolution.
• Anticiper les besoins émergents et les évolutions nécessaires du SI industriel.
• Identifier les risques liés à l'obsolescence des applications et contribuer à leur traitement.

1. Gouvernance, budget et coordination transverse

• Préparer et animer les instances de gouvernance entre la DSI et la Direction des Opérations.
• Construire et suivre les budgets SI : OPEX, CAPEX et ETP.
• Participer à l'élaboration du Plan Moyen Terme et aux arbitrages budgétaires.
• Contribuer aux macro-chiffrages des projets et aux dossiers de cadrage.
• Coordonner les différents interlocuteurs DSI : architectes d'entreprise, responsables applicatifs, experts techniques et équipes projets.
• Participer aux instances de validation et de décision des projets.
• Assurer une communication régulière auprès des responsables métiers et de la DSI.

1. Accompagnement de la transformation digitale industrielle

• Conseiller la Direction des Opérations sur les opportunités de transformation digitale.
• Accompagner les réflexions autour de l'évolution et de l'urbanisation du SI industriel.
• Sensibiliser les métiers aux enjeux de cybersécurité, de réglementation et de pérennité des solutions.
• Contribuer à l'amélioration des processus industriels et à leur digitalisation.
• Organiser les revues de niveaux de service et veiller à leur adéquation avec les attentes des métiers.

1. Continuité d'activité et transfert de connaissances

• Réaliser une passation avec le BRM actuellement en poste.
• Reprendre progressivement la gestion du portefeuille et des relations métiers.
• Assurer en autonomie la fonction de BRM pendant la période de transition.
• Documenter les projets, décisions, engagements, risques et sujets en cours.
• Préparer et accompagner la prise de fonction du futur BRM permanent.
• Garantir une transmission structurée des connaissances et des dossiers.

Outils & Environnement

• Environnement DSI / Direction des Opérations / Industrie / Transformation digitale
• Outils collaboratifs : MS Office, Teams, solutions ITSM
• Gestion de portefeuilles de projets SI et roadmaps de transformation
• Gouvernance SI, coordination transverse, pilotage budgétaire
• Connaissance des processus industriels : Manufacturing, Supply Chain, Achats, maintenance des moyens

Conditions de travail

• Client : Grand groupe industriel international, secteur aéronautique et défense
• Localisation : Massy (91)
• Démarrage souhaité : 1er décembre 2026
• Télétravail : présence sur site requise, télétravail ponctuel
• Déplacements : quelques déplacements en France et à l'international
• Langues : anglais professionnel à l'écrit comme à l'oral