Gestionnaire ADV - Relation Client H/F Randstad
- Marnaz - 74
- Intérim
- 6 mois
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 an min.
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Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise industrielle reconnue de la Vallée de l'Arve, spécialisée dans la fabrication de composants mécaniques de précision à forte valeur ajoutée. Portée par un fort engagement envers la satisfaction de ses partenaires, la structure accorde une importance capitale à l'écoute client, à la fiabilité des engagements et à la réactivité de ses équipes.
Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous pilotez le traitement administratif des commandes et garantissez la qualité de la relation client au quotidien.
Vos missions principales :
Gestion des Commandes & Lancements : Enregistrer et contrôler les commandes, réaliser les lancements en fabrication nécessaires et avertir les services concernés de tout changement (prix, quantités, indices, règlements).
Suivi & Confirmation Client : Confirmer les prix et délais, répondre aux sollicitations, transmettre les offres chiffrées et assurer un suivi proactif des productions.
Coordination Interne : Vérifier l'avancement avec l'atelier, communiquer les urgences au magasin/expéditions et veiller au respect strict des dates de livraison.
Amélioration & Transmission : Consigner l'historique client, partager les alertes majeures, formuler des pistes d'amélioration et solliciter la Direction sur les arbitrages clés.
Conditions : Poste en horaires de journée, base 39h/semaine.
Le profil recherché
Profil recherché :
Formation / Expérience : Formation Bac +2/3 en Gestion PME, Commerce International ou Logistique/ADV, avec une première expérience réussie sur une fonction ADV en milieu industriel.
Compétences clés : Maîtrise des ERP, aisance avec les outils bureautiques (Excel) et bonne compréhension des contraintes de production et de livraison.
Savoir-être : Sens aigu de la relation client, diplomatie, rigueur d'organisation, réactivité face aux imprévus et esprit d'équipe affirmé.
L'entreprise
Publiée le 09/11/2026 - Réf : 001-CE-1748516_01C