Stage - Assistant Chef de Projets CRM H/F Club Med

En bref, effectuer son stage ou son alternance au Club Med, ce n'est pas uniquement ajouter une expérience à son CV mais aussi vivre une expérience de vie dans une entreprise unique.

POSTE :

Au sein du service Marketing France Europe Afrique (EMEA) du Club Med, vous rejoindrez l'équipe Marketing Relationnel (CRM) et contribuerez à accompagner le développement de sa stratégie de fidélisation et recrutement.

A partir de janvier 2027

MISSIONS :

Rattaché(e) à la Chef de Projet CRM en charge du plan d'animation pour la France, vous serez amené à contribuer aux missions suivantes :

Création de Campagne ( 60%)

• Assurer la création des campagnes emailing et SMS depuis la rédaction du brief, du suivi de la création jusqu'à la livraison et l'intégration dans l'outil de shoot.
• Proposer des ciblages pertinents selon les temps forts du moment.
• Décliner et adapter les campagnes selon les différentes cibles.
• Coordination avec les équipes internes Produit, Brand etc pour assurer et recenser toutes les informations et besoins identifiés pour les campagnes.
• Proposer des idées innovantes en lien avec les besoins de la marque pour créer de nouvelles campagnes cohérentes avec le parcours client.
• Mettre en place des A/B tests (objets, contenus, ciblage) afin d'optimiser la performance.
• Contribuer aux reportings des campagnes emailing et SMS des différentes activations.
• Réaliser des benchmarks concurrentiels pour identifier de nouvelles idées et s'inspirer des bonnes pratiques du marché.

Programme de fidélité Great Members (30%) :

• Support au développement des partenariats liés au programme de fidélité ou à la marque Club Med dans le cadre des activations CRM.
• Support dans le déploiement de la création des cadeaux pour nos membres les plus fidèles.
• Gérer les réservations des nuits d'hôtel offertes aux membres du programme de fidélité Great Members.

Coordination (10%) :

• Contribuer à la coordination des activations commerciales avec les diverses équipes dédiées et contribuer aux REX de ces temps forts.

• Garantir le respect du planning CRM et la cohérence des communications avec les autres leviers d'activation (site, média, réseaux sociaux...).

PROFIL :

Nous recherchons une personne au profil suivant :

• Formation niveau Bac +4/+5, école de commerce, IAE ou université, avec une spécialité Marketing
• Une première expérience en Marketing et/ou en CRM serait un plus
• Autonomie dans la gestion de projet
• Dynamisme, rigueur, force de proposition, réactivité
• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois en priorisant son travail
• Fortes capacités rédactionnelles requises, ainsi qu'un sens du détail et une créativité affirmée
• Très bon relationnel et curiosité affirmée
• Sensibilité à l'univers Club Med et/ou au tourisme haut de gamme
  

MODALITÉS :

• Poste basé au siège social à Paris, à pourvoir en stage à partir de janvier 2027.
• Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe et 1 jour minimum par semaine de présence sur site ; possibilité de poser une semaine complète tous les trimestres.
• Possibilité de faire du Workation (télétravail en village)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

MOT DU MANAGER :

« Ce poste est fait pour toi si tu souhaites découvrir le métier de chef de projet, évoluer dans un environnement bienveillant (une équipe au ✨top✨), stimulant et créatif, et t'immerger au coeur d'un univers de voyages aussi inspirant que dépaysant. »