Responsable Support et Services H/F Interface Concept

Vous êtes passionné(e) par les systèmes électroniques et souhaitez travailler dans une entreprise à taille humaine qui valorise l'innovation et le bien-être de ses employés ? Interface Concept, entreprise indépendante en pleine croissance, recherche un Ingénieur Support et Services pour rejoindre ses équipes à Quimper !

Forte de son développement, l'entreprise mise sur la convivialité et l'épanouissement de ses 75 collaborateurs pour mener des projets innovants.

Depuis 40 ans, Interface Concept, société high-tech à dimension familiale, développe des cartes et systèmes électroniques embarqués à base de technologie haute performance pour des clients tels que Thales, Dassault, Safran, Boeing, ....

Au sein de l'équipe Stratégie et Marketing,vous êtes le point de contact technique privilégié entre les équipes commerciales, les clients et les équipes R&D.

Quelles sont les spécificités du poste ?

En tant que Responsable Support et Services, vous assurez les missions suivantes :

- Accompagner les équipes commerciales dans l'analyse des besoins clients et le choix des solutions adaptées.
- Participer aux échanges techniques avec les clients et contribuer à la préparation des offres.

- Centraliser, qualifier et coordonner les demandes techniques entre les équipes commerciales et la R&D.
- Assurer le suivi des actions techniques jusqu'à la réponse au client.

- Fournir un support technique de premier niveau aux clients et accompagner les premières phases d'intégration.
- Identifier et escalader les sujets nécessitant l'expertise de la R&D.

- Enrichir la base de connaissances, les documentations et les guides d'intégration à partir des retours d'expérience terrain

- Assurer une veille sur les technologies, standards et architectures embarquées afin de diffuser les bonnes pratiques au sein de l'entreprise.

Process d'intégration :

À votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'une période d'intégration en doublon afin de vous familiariser progressivement avec nos outils, nos méthodes et votre environnement de travail.

Vous êtes de formation ingénieur Bac +5 en électronique ou informatique embarquée.

vous justifiez d'une première expérience (10 ans minimum) dans le développement, l'intégration ou le support de systèmes électroniques complexes. Vous maîtrisez les architectures embarquées (VPX/OpenVPX, processeurs, FPGA, réseaux Ethernet ou technologies associées) et appréciez les échanges techniques avec les clients.

Vos atouts pour réussir dans ce poste ?

Doté d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'analyse, de synthèse et d'autonomie. Curieux et orienté service, vous savez transformer un besoin client en solution technique et faciliter les échanges entre les équipes commerciales et la R&D. Une expérience dans les secteurs de la défense, de l'aéronautique ou du spatial constitue un atout.

Interface Concept, entreprise indépendante en pleine croissance, est une société à la pointe de la technologie depuis 40 ans. Elle développe des cartes et systèmes électroniques embarqués, à base de technologie haute performance, utilisés par les plus grands équipementiers mondiaux comme Thales, Dassault, Safran, Boeing, ... L'entreprise à dimension humaine, place l'épanouissement personnel au coeur de son activité.

Au quotidien, nous plaçons la responsabilité environnementale et sociétale au coeur de nos activités, avec la volonté de donner une seconde vie aux matières, de limiter notre impact et de contribuer à un modèle plus durable.

En nous rejoignant, vous participez à une mission porteuse de sens, dans laquelle chaque action contribue concrètement à la préservation des ressources et au développement d'une industrie plus responsable. Vous évoluerez dans un environnement où le sentiment d'utilité, l'engagement collectif et la valorisation des savoir-faire sont au coeur du projet d'entreprise.

L'entreprise est signataire de la charte diversité et a mis en place une politique handicap. Toutes les candidatures seront traitées de manière juste et équitable.