Chargé d'Assistance H/F FILASSISTANCE
- Saint-Cloud - 92
- CDI
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés et certains week-ends
Les missions du poste
Rattaché(e) aux responsables de groupe du plateau d'assistance, votre mission est d'assurer l'accueil téléphonique de nos adhérents et de mettre en place les prestations adaptées.
MISSIONS
Au sein de l'Unité Opérationnelle Assistance et rattaché(e) aux responsables de groupe du plateau d'assistance, votre mission est d'assurer l'accueil téléphonique de nos adhérents et de mettre en place les prestations adaptées.
Vous aurez pour missions :
* Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande
* Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat
* Mettre en place et coordonner les prestations d'assistance
* Missionner les prestataires et pré-valoriser les prestations
* Assurer le suivi des dossiers
Le profil recherché
* Première expérience dans l'assistance souhaitée
* Aisance au téléphone et avec tous les outils de communication
* Un grand sens de l'écoute et du service sont indispensables
* Disponibilité pour travailler en horaires décalés et certains week-ends
RÉMUNÉRATION
* Salaire à partir de 25 890€ sur 13,5 mois selon expérience dans l'assistance + rémunération variable trimestrielle + majorations en fonction des horaires de travail
* Prime annuelle de participation / intéressement
* Contrat d'assistance pris en charge à 100 %
* Mutuelle familiale prise en charge à 90 % et prévoyance
* Ticket Restaurant de de 10 €
* Passe Navigo pris en charge à 60 %
Chez Filassistance, nous nous engageons à offrir des opportunités égales à toutes et à tous, en mettant en place des actions pour l'insertion et l'accompagnement des personnes en situation de handicap.
#FIL/IND
Les avantages
- Des tickets restaurant pour votre pause déjeuner
- Une mutuelle d'entreprise pour vous et vos proches
- Un intéressement associé aux résultats de l'entreprise
- Un plan d'épargne entreprise pour préparer l'avenir
- Des chèques cadeaux tout au long de l'année
- Des équipes pluridisciplinaires qui se soutiennent au quotidien
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Étude de votre CV et de votre candidature par l'équipe RH
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Entretien avec un chargé de recrutement sur votre parcours
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Entretien avec le responsable de l'équipe que vous rejoindrez
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Formation interne pour bien démarrer dans votre nouveau poste
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La carte
108 Bureaux de la Colline
92210 Saint-Cloud
Publiée le 07/11/2026 - Réf : Wy3EOp2ePA291KMq
