Réceptionnaire Après-Vente Automobile - CDI H/F RÉSEAU TALENTS
- Muret - 31
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) au service après-vente de la concession, vous assurez notamment :
- L'accueil physique et téléphonique des clients.
- La prise en charge des véhicules et l'identification des besoins d'intervention.
- L'ouverture, la gestion et le suivi des ordres de réparation (OR).
- L'établissement des devis et la facturation des interventions.
- Le traitement et le suivi des dossiers de garanties constructeur.
- La coordination quotidienne avec les équipes de l'atelier mécanique.
- Le suivi des interventions et l'information des clients sur l'avancement des réparations.
- Le conseil client et la proposition de prestations complémentaires.
Le profil recherché
Vous disposez impérativement d'une expérience confirmée en réception après-vente automobile, idéalement acquise en concession.
- Minimum 3 à 4 ans d'expérience sur un poste similaire en concession automobile.
- Formation automobile : CAP, Bac Pro, BTS Maintenance des véhicules ou CQP.
- Maîtrise des ordres de réparation, de la facturation et des garanties constructeur.
- Bonne connaissance du fonctionnement d'un atelier mécanique et des procédures constructeur.
- Une expérience au sein du réseau Stellantis (Peugeot, Citroën, DS, Opel...) serait particulièrement appréciée.
- Une première expérience en mécanique automobile constitue un véritable atout.
Vos qualités : excellent relationnel client, sens du service, organisation, rigueur, réactivité et esprit d'équipe.
Rémunération et avantages
- CDI à temps plein.
- Salaire fixe de 26 400 € à 28 800 € brut annuel sur une base de 35h.
- Heures supplémentaires rémunérées pour un horaire habituel de 39h.
- Primes sur objectifs.
- Primes liées à la vente d'accessoires.
- Tickets restaurant : participation employeur annoncée de 3,05 € par jour.
- Horaires flexibles favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Possibilités d'évolution à terme, notamment vers des fonctions de management d'atelier.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Vous intégrerez un groupe automobile en pleine évolution, au sein duquel votre expertise terrain et votre connaissance du service après-vente seront valorisées.
Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique, d'une direction accessible et de perspectives d'évolution.
Intéressé(e) ?
Vous êtes actuellement Réceptionnaire Après-Vente, Conseiller Client Service ou Conseiller Service Automobile et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?
Postulez dès maintenant !
Votre candidature sera étudiée en toute confidentialité.
Bienvenue chez RÉSEAU TALENTS
Dans le cadre de sa réorganisation et du développement de ses activités, notre client, un groupe automobile reconnu dans la région toulousaine, recherche un Réceptionnaire Après-Vente Automobile (H/F) pour renforcer son équipe à Muret.
Véritable interface entre les clients et l'atelier mécanique, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité du service après-vente et la satisfaction client.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique
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Entretien visio approfondi
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Présentation du CV au client
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Entretien client & coaching candidat via formation en vidéo
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Onboarding & suivi d’intégration
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Publiée le 06/11/2026 - Réf : 6poa9premack1
