Ingénieur Qualité Client H/F Hays
- Luceau - 72
- CDI
- Bac +5
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Rattaché au Responsable Qualité du site, vous êtes le référent qualité auprès des clients de votre périmètre.
À ce titre, vous :
- Prenez en charge les réclamations clients et pilotez leur traitement jusqu'à leur résolution.
- Analysez les non-conformités, sécurisez les produits concernés et définissez les plans d'actions correctifs et préventifs.
- Animez les démarches de résolution de problèmes, notamment 8D, 5 Pourquoi, Ishikawa et AMDEC.
- Suivez les indicateurs qualité clients, notamment les PPM, et analysez les principales typologies de défauts.
- Préparez et animez les revues qualité avec les clients en présentant résultats et plans d'actions.
- Préparez et accompagnez les audits produits, process et procédés spéciaux, puis assurez le traitement des écarts.
- Gérez les demandes de dérogation et assurez leur suivi auprès des clients.
- Collaborez étroitement avec la production, la supply chain et les équipes qualité afin de traiter les problématiques rencontrées en fabrication et de sécuriser les flux.
- Apportez votre support sur les sujets FAI, contrôle et critères d'acceptation des produits.
- Assurez un reporting régulier auprès du Responsable Qualité et contribuez activement à l'amélioration continue du site.
Le profil recherché
Vous maîtrisez les principaux outils de résolution de problèmes et êtes à l'aise avec les démarches 8D, AMDEC, analyse de causes et audit. Des connaissances des référentiels ISO 9001 et EN 9100, de la lecture de plans et du contrôle dimensionnel constituent de réels atouts.
La fonction impliquant des échanges réguliers avec les clients, vous disposez d'un anglais professionnel opérationnel, à l'écrit comme à l'oral. Autonome et rigoureux, vous savez gérer les priorités, conserver votre capacité d'analyse lors de situations qualité urgentes et instaurer une relation de confiance avec des interlocuteurs exigeants.
L'entreprise
Publiée le 06/11/2026 - Réf : 1457257_1793977149
