Responsable Exploitation des Comptes Nationaux H/F TK Elevator France

TKE oeuvre chaque jour à proposer une mobilité intelligente, respectueuse des Hommes et de l'environnement.
Chaque nouveau collaborateur suit un parcours d'intégration personnalisé, grâce notamment à notre centre de formation interne. Période de tutorat, journées dédiées à la sécurité, formations; toutes ces actions ont un objectif : Zéro Accident.
Participez à la mobilité de demain !

Dans un environnement industriel exigeant et fortement opérationnel, nous recrutons un(e) Responsable Exploitation des Comptes Nationaux pour accompagner un périmètre régional.

Poste à pourvoir en CDI, basé à Rueil - Malmaison.

Rattaché(e) au Directeur des Clients Nationaux, le/la Responsable Exploitation des Comptes Nationaux assure le développement de l'activité commerciale (rétention et croissance de parc) et suit et met en oeuvre la politique commerciale des Grands Comptes Nationaux, selon les objectifs fixés et les principes organisationnels de l'entreprise.

Les missions principales :

- Piloter le déploiement opérationnel et garantir la bonne exécution des contrats Grands Comptes sur l'ensemble du territoire, en coordination avec les directions régionales.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients nationaux et représenter la Direction des Clients Nationaux auprès des parties prenantes internes et externes.
- Apporter une expertise technique et opérationnelle aux équipes commerciales dans le cadre des appels d'offres, soutenances et projets stratégiques.
- Suivre la performance des contrats à travers l'analyse des indicateurs, tableaux de bord et relevés d'activité, et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.
- Identifier, anticiper et coordonner la gestion des risques et des problématiques opérationnelles afin de garantir la satisfaction des clients Grands Comptes.
- Déployer et piloter des projets d'amélioration continue visant à optimiser les processus, l'organisation et la performance de l'activité.
- Assurer la communication et la coordination entre les équipes nationales, les régions et les filiales afin de garantir un niveau de service homogène et performant.
- Manager, animer et fédérer l'équipe Exploitation Clients Nationaux en accompagnant le développement des compétences et la montée en performance des collaborateurs.
- Veiller au respect des réglementations, des procédures internes et des orientations stratégiques de l'entreprise sur l'ensemble de son périmètre.
- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction et formuler des recommandations contribuant à l'amélioration des outils, de l'organisation et de la performance globale.

Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion de contrats nationaux, le pilotage d'activités opérationnelles et le management d'équipes.

Reconnu(e) pour votre sérieux, votre réactivité et votre sens du service client, vous êtes à l'aise dans l'animation de comités de pilotage et la coordination de nombreux interlocuteurs.

Doté(e) d'un véritable leadership, vous savez piloter des projets, analyser des situations complexes et restituer l'information de manière claire et pertinente.

Organisé(e), adaptable et doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous maîtrisez les outils bureautiques et évoluez avec aisance dans un environnement technique exigeant. La maîtrise de l'anglais constitue un atout pour accompagner certains accords européens.

Des déplacements ponctuels, impliquant des découchers, sont à prévoir.

Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, TK Elevator est devenue une entité indépendante en août 2020.

TK Elevator France réalise un chiffre d'affaires de près de 281 M€ avec un effectif d'environ 2000 salariés. Sa force : la proximité et la disponibilité d'un réseau d'agences à taille humaine, associée à la puissance d'un grand groupe. Le réseau opérationnel est composé d'une centaine d'agences et d'antennes locales.

Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, TK Elevator est reconnue pour la qualité et la performance de ses produits et services.