Superviseur Régional Sécurité Privée - Normandie CDI H/F Continentale Protections Services

Vous avez vécu le terrain, vous savez ce qu'il exige. Et si vous deveniez le pilier d'une équipe qui protège l'une des enseignes les plus exigeantes du secteur du luxe ?

Aux commandes d'un territoire étendu, vous serez le garant de la qualité de service, de la continuité de la couverture des magasins et de la performance d'une équipe d'agents de sécurité. Un poste d'action, d'autonomie et de responsabilités, où aucune journée ne ressemble à la précédente.

Rattaché(e) directement à la Direction, vous assurez le pilotage opérationnel de votre secteur (Normandie et nord de Paris). Vous travaillez en autonomie, organisez vous-même vos tournées, et rendez compte régulièrement de votre activité, dans le respect des niveaux hiérarchiques établis et en veillant à une collaboration fluide et harmonieuse avec l'ensemble des collaborateurs de la structure.

Vos missions ?

1. Pilotage opérationnel et conformité :

- Organiser le travail et planifier les missions afin d'assurer une continuité de service optimale.
- Garantir la qualité des prestations dans le strict respect du cahier des charges.
- Veiller à la bonne application de la réglementation, des consignes générales et des notes de service.
- Identifier les besoins en recrutement et en formation.
- Superviser la tenue des supports de suivi (registres GSAO, documents officiels et affichages).
- Assurer le reporting via l'établissement de rapports d'incidents.
- Contribuer au déploiement du système qualité au niveau local.
- Évaluer les compétences des agents.

2. Contrôle et respect des standards :

- S'assurer du respect de la tenue vestimentaire, de la ponctualité, des consignes de sécurité et de la conformité à la législation en vigueur par les agents pour le compte de la société.
- Réaliser des contrôles aléatoires sur le terrain

3. Relations fonctionnelles :

- Avec les responsables de planning, pour : La transmission d'informations clés sur la clientèle (gestion des litiges, critères de sélection du personnel), la mise à jour des plannings de congés et l'organisation des événements.
- Avec le service administratif, pour : Le suivi des dossiers du personnel (avertissements, procédures de licenciement, etc.). Et a gestion des problématiques de paiement clients (notamment le suivi des factures bloquées)

Déplacements + amplitude horaire de 8h à 20h, avec une grande liberté d'organisation, mais une vraie réactivité

Expérience

- Expérience confirmée dans la sécurité privée sur un poste similaire (chef d'équipe, superviseur, contrôleur), ou 10 ans d'expérience dans le secteur avec une progression avérée
- Vous avez été agent de sécurité : vous connaissez le métier de l'intérieur et avez gravi les échelons

Compétences et savoir-être

- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Apporter un appui technique au personnel
- Animer et coordonner une équipe
- Rigueur, régularité et sens de l'organisation
- Leadership et fermeté : vous savez imposer le cadre et gérer les situations tendues avec poigne
- Prestance, excellente présentation et comportement irréprochable, pour évoluer dans l'univers du luxe
- Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit (suivi qualité et plans d'action via messagerie)
- Profil de terrain, réactif et à l'aise avec le suivi administratif

Prérequis

- Permis B (indispensable)
- Carte professionnelle CNAPS à jour

Les conditions

- Contrat : CDI, statut agent de maîtrise (coefficient 215)
- Rémunération : 3 048 € brut mensuel
- Avantages : véhicule de fonction, carte carburant, télépéage, panier repas, chèques cadeaux, avantages CE
- Horaires : travail en journée
- Déplacements : fréquents, sur votre secteur

Continentale Protections Services (CPS) est une entreprise française spécialisée dans la sécurité privée : surveillance, gardiennage et protection. Implantée depuis plus de 35 ans, dont le siège est situé à Saint-Ouen-l'Aumône (95), elle accompagne ses clients avec rigueur et exigence.

Notre activité repose sur un partenariat de confiance, noué depuis 30 ans avec un client prestigieux du secteur de la beauté et du luxe. Aujourd'hui, ce sont 107 magasins et 300 agents de sécurité que nous encadrons, avec le soutien d'équipes de contrôleurs et de superviseurs.

Chez CPS, la proximité avec le terrain, la réactivité et le sens du service sont des valeurs partagées au quotidien.