Référent Back Office CDI H/F Santiane
- Nice - 06
- CDI
- Télétravail partiel
- Banque • Assurance • Finance
Détail du poste
Missions
Dans le cadre de son développement, notre Direction Gestion renforce son service back office, en charge du suivi des dossiers clients, du traitement de leurs demandes, et du recouvrement des créances impayées.
Vous recherchez un nouveau défi au sein d'une entreprise dynamique en pleine croissance ? Ce poste est fait pour vous !
Vos principales missions
Atteindre les objectifs de performance (qualité et productivité),
Participer à l'intégration, à la formation (initiale et continue) et à l'accompagnement des collaborateurs,
Être le relais technique du responsable et/ou de son adjoint,
Rédiger et mettre à jour des modes opératoires et processus des différentes activités de l'équipe,
Contrôler l'activité et suivre les agents: réaliser des contrôles formalisés réguliers et évaluer des dossiers,
Réaliser des actes de traitement du service back office (simples et complexes),
Assurer l'analyse, le monitoring et le contrôle des dossiers, en gérant les tâches complexes de suivi administratif, opérationnel et financier, afin de garantir la conformité et la qualité des traitements,
Être support aux services de la direction gestion en fonction de l'activité et aux autres directions du groupe.
Profil
Prérequis
Expéirence réussie sur des fonctions de gestionnaire,
Rigueur, sens du détail et aisance avec les outils informatiques,
Bonnes qualités relationnelles, sens de la pédagogie et de l'organisation
Connaissance sur le secteur de l'assurance
Rémunération et avantages :
Rémunération :
Rémunération fixe + variable à partir de 27 000 euros brut annuelle selon profil
Prime de participation
Prime d'ancienneté
Avantages:
Possibilité de faire du télétravail
Titres restaurant d'une valeur de 11 euros pris en charge à 59% par l'employeur
Mutuelle de groupe offerte
Prise en charge à 100% des frais de transports en commun
Compte Epargne Temps
Horaires :
35h/semaine sur une amplitude de 9h à 17h du lundi au vendredi
Date d'intégration : dès que possible
Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap.
Bienvenue chez Santiane
Description
Depuis 2006, le Groupe Santiane s'impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD.
Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner la diversification de nos lignes de business.
Notre modèle hybride - entre courtage B2B2C et distribution directe B2C - nous permet d'innover et de transformer nos pratiques pour toujours mieux servir nos clients.
Derrière le Groupe Santiane, ce sont plus de 250 talents, répartis entre Nice, Paris et Reims, qui innovent chaque jour dans un environnement agile, collaboratif et en constante évolution. Ici, on apprend, on améliore, on avance vite - toujours avec une conviction forte : l'assurance doit servir l'humain, pas l'inverse.
Nous rejoindre, c'est participer à une aventure collective, portée par une croissance continue, une vision innovante du métier et des équipes engagées au quotidien.
Publiée le 06/11/2026 - Réf : ea649ef28cb16f56c0af30d7bc4bee5b