Spa Manager H/F My Bath & Spa
- Épinay-sur-Seine - 93
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Pour l'ouverture de son premier salon l'institut MY BATH & SPA recherche un(e) spa manager(euse).
Les missions principales :
Un responsable espace bien-être gère les prestations de services et les équipements dédiés au bien-être dans l'établissement (Hammam , spa, balnéothérapie, massage , soins du corps , coiffure,manucure , pédicure).
- Accueille et conseille les clients sur les différents soins et produits disponibles
- Réalise des soins du corps et du visage adaptés aux besoins des clients ( Femmes , hommes , Enfant )
- Assure la préparation et la propreté des cabines de soin
- Veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Contribue à la fidélisation de la clientèle et à la promotion des offres du Spa
- Peut encadrer une équipe, former les nouveaux employés .
- Gérer les plannings et les remplaçements en tant que Spa Manager
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire :
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Gérer le budget de son service (recettes, dépenses, chiffres d'affaires, etc.)
- Assurer le suivi de la comptabilité, de la facturation et des fiches de paie (seul ou en relation avec des conseils externes)
- Développement économique
- Développer une offre de prestations ou de merchandising adaptée à la clientèle
- Concevoir des prestations de soins esthétiques adaptées aux normes et règles de sécurité en vigueur
- Développer et fidéliser la relation client
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques
Production, Construction, Qualité, Logistique :
- Contrôler la conformité du site, des installations et des équipements avec les normes réglementaires (ERP, hygiène, sécurité incendie, accessibilité PMR)
- Optimiser l'agencement de l'espace de soins pour le confort du client
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
Management, Social, Soin :
- Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Transition écologique
- Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles techniques de soins
Savoir-être professionnels :
- Sens commercial
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
Le profil recherché
Compétences: BP esthétique cosmétique parfumerie,CAP esthétique cosmétique parfumerie,Logiciels de réservations,Connaissance des procédures de nettoyage du Spa,Procédures d'encaissement,Règles d'hygiène et d'asepsie,Utilisation de logiciels de caisse,Techniques d'écoute active,Optimiser l'agencement de l'espace de soins pour le confort du client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Enseigner, développer des compétences,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM),Utiliser des logiciels de gestion de stock,Développer et fidéliser la relation client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Assurer la confidentialité des informations des clients,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Contrôler la conformité du site, des installations et des équipements avec les normes réglementaires (ERP, hygiène, sécurité incendie, accessibilité PMR),Surveiller les paramètres de fonctionnement des équipements du Spa,Contrôler la qualité de service et d'accueil des clients,Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques,Accueillir, informer et orienter les clients,Maîtriser différentes techniques de massage pour répondre aux besoins variés des clients,Pratiquer des techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes et stimulantes
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Publiée le 06/11/2026 - Réf : 216CLPY