Réceptionniste de Nuit H/F Astotel
- Paris - 75
- CDI
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
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- Réceptionniste de Nuit
Détail du poste
Un de nos établissements de catégorie 4 étoiles situé au coeur de Paris, recherche un(e) Réceptionniste de nuit.
Votre mission : Être le pilier de l'hôtel la nuit:
En tant que Réceptionniste de Nuit, vous êtes le visage de l'hôtel lorsque le reste du monde dort.
Votre rôle est double : assurer un accueil irréprochable et garantir la sécurité de nos clients et de notre établissement.
Vos principales responsabilités :
- Accueil & Expérience Client : Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux (Check-in / Check-out) avec professionnalisme et discrétion.
- Gestion Administrative & Financière : Assurer la clôture journalière (Night Audit), contrôler la caisse et mettre à jour les dossiers clients sur notre logiciel hôtelier.
- Sécurité & Vigilance : Veiller à la tranquillité des lieux, effectuer les rondes de surveillance et réagir avec calme et efficacité en cas d'imprévu ou d'urgence.
- Continuité de Service : Préparer les éléments nécessaires pour l'équipe du matin (consignes de passation, mise en place pour le petit-déjeuner) pour garantir une transition fluide.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Langues: Anglais exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 05/11/2026 - Réf : 216CDBZ
