Technicien Support Client H/F Bodet
- Trémentines - 49
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Au sein d'une équipe avec un fort esprit collaboratif, nous recherchons un(e) :
Technicien support client H/F
Poste en CDI basé à Trémentines (49)
Votre rôle consistera à assurer par téléphone le conseil et l'assistance des clients (entreprises et collectivités) via des appels sortants afin de résoudre les problèmes d'utilisation des produits et logiciels de la gamme Time & Sport.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
- Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés par le client
- Déterminer les moyens à mettre en oeuvre pour réaliser l'intervention et résoudre les problèmes rencontrés
- Apporter conseil ou proposer des prestations aux clients bénéficiant d'un contrat ou non (prestation facturée) et veiller à la qualité de votre intervention
- Enregistrer un compte rendu détaillé de votre intervention technique et ainsi veiller à la qualité des informations contenues dans le dossier client
Le profil recherché
De formation supérieure Bac +2/3 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative en support téléphonique, sur des produits électroniques et/ou informatiques.
Fortement sensibilisé(e) à la relation client, votre sens du service et votre pédagogie vous permettront de réussir à ce poste
Rémunération
- De 25500 à 28500€, le salaire indiqué correspond au salaire de base brut annuel.
- Le positionnement salarial dépend de l'expérience professionnelle et du parcours de formation du candidat.
Organisation du travail :
- 37h25 par semaine
- 7 jours de RTT par an
- Flexibilité des horaires (plages fixes et variables) - permanence obligatoire par roulement avec l'équipe de 8h à 17h30
- 1j de télétravail par semaine
Avantages :
- Prime vacances de 1000€ brut annuel
- Intéressement et participation
Si vous vous reconnaissez dans le descriptif ci-dessus et que vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, dynamique, à taille humaine et avec des projets innovants à forte valeur ajoutée, alors transmettez-nous votre candidature !
Les avantages
- Un groupe attaché au bien-être de ses collaborateurs
- Un restaurant d'entreprise
- Une prime vacances, un accord de participation et d'intéressement
- 6 jours de RTT
- Un parcours d'intégration dès votre arrivée
- Un accompagnement tout au long de votre carrière
- Un accord de télétravail
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique de 30 minutes avec le recruteur
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1er entretien en visio avec le manager et le recruteur
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Test de personnalité en ligne pour apprendre à mieux vous connaître
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Entretien physique avec le manager et le recruteur
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Retour par téléphone au candidat quelque soit l'issue du processus de recrutement
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Bodet en images
La carte
1 Rue du Gén de Gaulle
49340 Trémentines
Publiée le 05/11/2026 - Réf : uabcp7
