Technicien Support Expert N2 H/F Equasens
- Villers-lès-Nancy - 54
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Au sein du service ESEC « European Support and Expertise Center », vos missions quotidiennes sont les suivantes :
- Assurer le support de 2ème niveau pour les équipes opérationnelles (techniciens, formateurs, assistances téléphoniques) des services clients de la division Pharmacie Europe, incluant les services clients nationaux France, Belgique, Italie,...
- Assurer les tests des solutions techniques et/ou des services de la R&D en vue d'une validation et d'une mise sur le marché et/ou d'une inscription au catalogue (matériels)
- Rédiger les procédures d'installation et/ou de maintenance en langue française et anglaise,
- Former les intervenants en transmettant les informations nécessaires aux services clients régionaux pour le déploiement de ces nouvelles productions auprès des clients pharmaciens d'officine. Participer aux réunions de projets avec la R&D et les autres parties prenantes. Préparer et participer aux séminaires et autres évènements (Pharmagora, CNDP,...) pour permettre la bonne tenue de ces évènements.
- Participer aux installations de site pilotes pour les nouveaux produits
Le profil recherché
Ce qui implique en terme de savoir/ savoir-faire :
- Bonne connaissance des OS utilisés sur nos produits (Linux, Windows)
- Bonne connaissance d'administration de bases de données (BDD oracle, PostgresSQL,...)
- Bonne maîtrise des réseaux
- Bonne capacité à s'exprimer à l'oral et une connaissance de la langue anglaise suffisante pour se faire comprendre à l'oral comme à l'écrit
- Un bon sens du diagnostic
- Un bon sens du rédactionnel
- Connaissance des outils de supervision ( rafana, Splunk, MDM,...)
- Connaissance du langage SQL
La connaissance du métier du pharmacien est un atout supplémentaire.
Vos qualités relationnelles et de communication, votre capacité à collaborer en équipe tout en gérant efficacement les priorités, votre sens de la pédagogie et du service client, ainsi que votre capacité à faire preuve de polyvalence et d'adaptabilité dans un environnement de travail stimulant favoriseront votre réussite à ce poste.
Vous voulez exprimer votre sens du partage et vous sentir chaque jour utile ? Mettez votre savoir-faire et votre personnalité au service de celles et ceux qui font avancer la Santé.
Ref: 1nhoy8vkpp
Bienvenue chez Equasens
Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (+1500 collaborateurs et 237M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop*, est un acteur européen incontournable de l'innovation digitale et de l'IT à destination des professionnels et des établissements de santé. Notre credo : plus de technologie pour plus d'humain.
Nous sommes une communauté de talents investis au coeur des mutations du système de Santé et à la pointe de tous les défis technologiques : digitalisation des officines, logiciels et solutions métiers, e-santé (IA et objets connectés) et suivi des patients, sécurisation des données,...
*Créée en 1935, La Coopérative Welcoop et ses entités (+2000 collaborateurs et 4000 pharmaciens coopérateurs, +400 M€ de C.A.) forment un Ecosystème de Santé unique en France et à l'International.
Les raisons de nous rejoindre :
- Un secteur d'activité vital et tourné vers l'avenir
- Une entreprise pérenne et engagée aux valeurs fortes : Anticipation, Expertise, Proximité et Optimisme
- Un parcours d'intégration et des formations tout au long de votre vie professionnelle
- Des perspectives d'évolution et de mobilité interne
- Des avantages sociaux attractifs : RTT, intéressement/ participation, tickets restaurant, politique de télétravail, prime vacances, comité d'entreprise, récompense en cas cooptation de nouveaux collaborateurs...
- Le Siège Social de l'entreprise vous propose un environnement de travail agréable : réfectoire avec une présence quotidienne d'un partenaire de restauration, une salle de sport, un babyfoot, une borne d'arcade, une bibliothèque partagée...
La carte
5 Allée de Saint-Cloud
54600 Villers-lès-Nancy
Publiée le 05/11/2026 - Réf : 1nhoy8vkpp
