Gestionnaire Licences Logiciels - Support IT Confirmé H/F Step Up
- Valence - 26
- CDD
- Télétravail occasionnel
- 4 mois
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'un environnement industriel exigeant, nous recherchons un(e) Gestionnaire Licences Logiciels / Support IT Confirmé(e).
Vous intégrerez une équipe en charge du support et de la gestion des actifs logiciels afin d'assurer le bon fonctionnement du guichet unique dédié aux licences logicielles et au suivi des assets IT.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Traiter les demandes utilisateurs liées aux licences logicielles
- Assurer le suivi des demandes d'achat et des commandes
- Gérer et maintenir les référentiels d'actifs logiciels
- Suivre les échéances de renouvellement des licences et en assurer la communication auprès des parties prenantes
- Participer à l'optimisation et à la rationalisation du parc logiciel
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des licences
- Assurer le reporting opérationnel via le suivi des KPI, SLA et revues périodiques
- Collaborer avec les équipes métiers, achats et IT afin de garantir un haut niveau de service
Le profil recherché
Nous recherchons un profil capable de :
- Appliquer et faire respecter des processus établis
- Gérer plusieurs sujets en parallèle avec méthode
- Travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec les équipes métiers et techniques
- Identifier les problématiques récurrentes et proposer des actions correctives
- Communiquer efficacement à l'écrit comme à l'oral
- Échanger en anglais dans un contexte professionnel
Compétences indispensables :
- Support utilisateurs / support applicatif
- Gestion des licences logicielles
- Relation client interne
- Suivi de processus et d'activités IT
Appréciées :
- Gestion d'actifs logiciels (Software Asset Management)
- Support au déploiement
- Utilisation d'outils ITSM ou de gestion de parc
- Connaissance des logiciels COTS (Commercial Off-The-Shelf)
Infos complémentaires
- Prime de vacances (convention Syntec)
- Parcours MINDSTEPS : Coaching individualisé (développement des savoirs-être)
- Accès Plateforme Swile : Offres remisées et tarifs préférentiels sur une large sélection de partenaires commerciaux
- Forfait mobilités durables
- Subvention vélo
- Congés fidélité STEP UP
- Programme de cooptation
Step Up en images
Publiée le 05/11/2026 - Réf : 2744019
