Chef de Projet en Gestion des Réclamations Ref04 H/F Trusted Advisors
- Corte - 2B
- CDI
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 7 ans min.
Détail du poste
Nous recherchons pour le compte d'une banque internationale basée à Casablanca, un Chef de Projet en Gestion des Réclamations.
Profil Recherché:
- Ingénieur (Bac +5 ou plus) en informatique, ayant minimum 7 ans d'expérience bancaire, avec une solide expérience de la «Gestion des réclamations» dans un contexte bancaire et une connaissance Corebanking AMPLITUDE / workflow JIRA serait un plus.
Domaines d'Expertise:
- Assistance à maitrise d'ouvrage et maitrise d'oeuvre sur des sujets de «Gestion des réclamations» à travers un workflow (processus, outils, intégration, solutions du marché)
- Connaissance des sujets transverses bancaires (gestion des comptes, gestion des clients)
- Gestion de la relation projet avec les différents acteurs projet internes et externes, ainsi que Coordination entre les différents acteurs du projet
- Maitrise des méthodologies projets
- Connaissances approfondies dans l'architecture applicative
- La connaissance du core banking AMPLITUDE/Delta est un plus
- Connaissances informatiques transversales: 4 GL; bases de données; développements; réseau; Système; nouvelles technologies etc.
Type de contrat:Freelance
Durée de la mission:3 mois renouvelables (Projet sur minimum 18 mois)
Lieu de la mission:Casablanca
Trusted Advisors est un groupe spécialisé dans le conseil, les études et l'accompagnement à forte valeur ajoutée. La créativité et la pertinence de nos solutions sont des leviers de différentiation que nous apportons, tous les jours, à nos clients Grands Comptes, au niveau de la définition, la réalisation, et la maintenance de leurs projets stratégiques, scientifiques, ou technologiques.
Publiée le 05/11/2026 - Réf : 50b8b4eab24efb6a6fed4f2cd6af65e6