4 Téléconseillers H/F Lasecurecrute.fr

Nous rejoindre, c'est intégrer un collectif engagé et bienveillant, qui conjugue exigence professionnelle, innovation et équilibre de vie.

Vous voulez en savoir plus sur l'Urssaf Paca? Retrouvez notre ainsi que .

Nous recrutons 4 téléconseillers sur le site de Marseille (20 avenue Viton, 13009 Marseille).

Description du poste

L'Urssaf Provence-Alpes-Côte d'Azur est un acteur clé du financement de la protection sociale. Chaque jour, nos équipes oeuvrent pour garantir les droits sociaux de tous, tout en accompagnant les entreprises et les travailleurs indépendants.

- Le Gestionnaire conseil offres de services aura pour principales missions et activités:

- Prendre en charge les appels entrants d'usagers de l'URSSAF PACA;
- Renseigner les usagers sur la situation administrative et comptable de leur dossier et apporter les réponses d'ordre législatif et réglementaire;
- Informer les cotisants sur leurs droits et obligations;
- Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back office adéquats;
- Assurer la promotion des offres de service;
- Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés.

Profil recherché

Vos compétences

Votre profil

- Vous appréciez le travail en équipe tout en faisant preuve d'autonomie,
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et reconnu(e) pour votre rigueur, organisation et curiosité,
- Vous maitrisez les fondamentaux de techniques de la gestion de la relation client en téléphonie.

Les candidats devront respecter le principe de non-cumul d'activités prévu par l'article L. 123-2-2 du Code de la sécurité sociale, issu de la loi n2007-148 du 2 février 2007.

En résumé

Que vous soyez attiré(e) par la relation usagers, les missions de recouvrement ou la participation à des projets nationaux structurants, l'Urssaf PACA vous offre l'opportunité de construire une carrière riche, évolutive et porteuse de sens, au service de l'intérêt général.

Informations complémentaires

Le processus de sélection s'appuiera sur :

- Le dossier de candidature transmis (CV ET lettre de motivation);
- Une demi-journée de présentation de notre organisme + mises en situation dans nos locaux situés dans le deuxième arrondissement de Marseille (mercredi 18/11)
- Sur la pertinence des échanges avec un jury au cours d'un entretien de motivation en présentiel (semaine 49)

(Planning prévisionnel transmis à titre indicatif et susceptible d'être modifié)

L'emploi est rémunéré sur la base d'un niveau 3 de la convention collective des Employés et Cadres des organismes de Sécurité Sociale, soit un salaire brut annuel de 26 845,93 € composée d'un salaire mensuel brut de 1 917.57 € et de primes (prime d'accueil téléphonique, intéressement).

Nos avantages

Vous bénéficiez également des avantages suivants :

- Souplesse choix temps de travail ;
- Télétravail possible dont les modalités seront évoquées lors de l'entretien
- Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75% ;
- Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur) ;
- Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté ;
- Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur ;
- Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans) ;
- Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes.

Lieu de travail

Urssaf Paca site de Marseille (20 avenue Viton, 13009 Marseille)

Contact

Les candidats doivent faire acte de candidature au plus tard le 11/11/2026 en joignant CV + lettre de motivation à l'adresse suivante:

Le CV et la lettre de motivation doivent être enregistrés sous le format suivant:

NOM\_Prénom\_CV

NOM\_Prénom\_LM

Notre organisme, socialement responsable, s'engage à sélectionner ses candidats sur la base de l'évaluation de leurs capacités professionnelles et de leur potentiel et à ne pas discriminer.

Si vous partagez les valeurs de solidarité, d'engagement et d'exemplarité, venez nous rejoindre!

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !