Gouvernant Général-Hôtel 5 Etoiles H/F Diamond Solutions

L'un de nos prestigieux hôtels partenaires, situé dans les Caraïbes, recrute un(e) Gouvernant(e) Général(e) pour rejoindre ses équipes en CDI.

Le/la Gouvernant(e) Général(e) supervise l'ensemble des opérations liées à l'hébergement. Il/elle est garant(e) de la qualité des prestations en chambre, de la gestion des équipes des étages et du bon fonctionnement des services liés à l'hébergement, en lien direct avec la Direction Générale.

Missions principales

• Encadrer, animer et fédérer une équipe de 50 collaborateurs : superviseurs, gouvernant(e)s d'étages, femmes de chambre et lingères.
• Assurer la qualité constante du service en chambre et veiller au respect des standards de l'établissement.
• Optimiser l'organisation du département hébergement (planning, gestion des stocks, relations fournisseurs, contrôles qualité).
• Assurer la formation continue et l'accompagnement des équipes.
• Collaborer étroitement avec la Direction Générale et participer aux réunions de direction (en anglais).
  Être garant(e) d'une communication fluide entre les services, dans un environnement où l'anglais est la langue de travail.
  
  

Profil recherché

• Expérience confirmée en tant que Gouvernant(e) Général(e) dans des établissements hôteliers haut de gamme.
• Leadership naturel, capable de fédérer des équipes multiculturelles.
  Parfaite maîtrise de l'anglais (oral et écrit) indispensable. L'espagnol est un plus.
  Fort sens de l'organisation, rigueur administrative, et grande discrétion.
  
  

Informations complémentaires

Localisation : Caraïbes

• Contrat 39h/semaine - CDI.

• Logement pris en charge par l'établissement.

• Mutuelle prise en charge.

• Billet d'avion pris en charge pour la prise de poste.