Responsable Exploitation des Comptes Nationaux H/F TK Elevator France

TKE oeuvre chaque jour à proposer une mobilité intelligente, respectueuse des Hommes et de l'environnement.
Chaque nouveau collaborateur suit un parcours d'intégration personnalisé, grâce notamment à notre centre de formation interne. Période de tutorat, journées dédiées à la sécurité, formations; toutes ces actions ont un objectif : Zéro Accident.
Participez à la mobilité de demain !

Dans un environnement industriel exigeant et fortement opérationnel, nous recrutons un(e) Responsable Exploitation des Comptes Nationaux pour accompagner un périmètre régional.

Poste à pourvoir en CDI, basé à Rueil - Malmaison.

Rattaché(e) au Directeur des Clients Nationaux, le/la Responsable Exploitation des Comptes Nationaux assure le développement de l'activité commerciale (rétention et croissance de parc) et suit et met en oeuvre la politique commerciale des Grands Comptes Nationaux, selon les objectifs fixés et les principes organisationnels de l'entreprise.

Les missions principales :

• Piloter le déploiement opérationnel et garantir la bonne exécution des contrats Grands Comptes sur l'ensemble du territoire, en coordination avec les directions régionales.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients nationaux et représenter la Direction des Clients Nationaux auprès des parties prenantes internes et externes.
• Apporter une expertise technique et opérationnelle aux équipes commerciales dans le cadre des appels d'offres, soutenances et projets stratégiques.
• Suivre la performance des contrats à travers l'analyse des indicateurs, tableaux de bord et relevés d'activité, et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.
• Identifier, anticiper et coordonner la gestion des risques et des problématiques opérationnelles afin de garantir la satisfaction des clients Grands Comptes.
• Déployer et piloter des projets d'amélioration continue visant à optimiser les processus, l'organisation et la performance de l'activité.
• Assurer la communication et la coordination entre les équipes nationales, les régions et les filiales afin de garantir un niveau de service homogène et performant.
• Manager, animer et fédérer l'équipe Exploitation Clients Nationaux en accompagnant le développement des compétences et la montée en performance des collaborateurs.
• Veiller au respect des réglementations, des procédures internes et des orientations stratégiques de l'entreprise sur l'ensemble de son périmètre.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction et formuler des recommandations contribuant à l'amélioration des outils, de l'organisation et de la performance globale.