Manager Expérience Client H/F Agro Digital – Lucie Ultrafrais
- Agen - 47
- CDI
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- 1 week-end travaillé sur 3
Les missions du poste
Et si vous pilotiez l'expérience client de demain ?
Aujourd'hui, l'équipe grandit : nous recherchons nos futurs Managers expérience client H/F.
Vous aurez pour missions de :
- Accueillir, conseiller et orienter le client en audio/vidéo dans son parcours d'achat
- Garantir au client une expérience d'achat de qualité
- Piloter et animer une équipe sur site en charge d'accueillir, conseiller et accompagner les clients à distance.
- Garantir une expérience client fluide dans nos boutiques et conforme à nos standards de qualité
- Accompagner, former et développer les compétences des collaborateurs
- Organiser l'activité quotidienne et assurer la performance opérationnelle
- Suivre les indicateurs, remonter les incidents et contribuer à l'amélioration continue du service
Nous recrutons pour des postes de jour.
Les horaires sont organisés selon un rythme alternant d'une semaine à l'autre, entre :
- Semaine du matin : 6h30 - 15h00
- Semaine d'après-midi : 14h00 - 22h30
- 1 week-end travaillé sur 3
Le planning est communiqué à l'avance afin de permettre à chacun d'anticiper son organisation.
Le profil recherché
- Expérience en management d'équipe opérationnelle ou supervision d'activité
- Excellent relationnel et sens du service client
- Leadership, réactivité et esprit d'équipe
- Aisance avec les outils digitaux
- Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste à responsabilités dans un environnement innovant
- Une équipe à accompagner et à faire grandir
- Un projet ambitieux en pleine évolution
- Un cycle de travail pensé pour vous : alternance travail / repos sur un rythme régulier et prévisible, avec de vrais blocs de jours off consécutifs
- Un planning stable et lisible sur plusieurs semaines
- Une politique sociale engagée : 13ème mois, chèques cadeaux en fin d'année
- Des moments de partage et de convivialité
- -15% dans toutes les boutiques Lucie
Envie de relever le défi ?
Rejoignez-nous et participez à la construction de l'expérience client de demain !
Bienvenue chez Agro Digital – Lucie Ultrafrais
Nos boutiques sont uniques, regroupant une grande diversité de produits, complices des pauses déjeuners, ou du repas du soir, pour se faire plaisir sans aucune contrainte.
Pratique et facile d'accès, Lucie ouvre ses portes à toute heure et à toutes celles et ceux qui veulent bien manger, avec une large gamme de plats cuisinés, de salades, de sushis, de pokébowls ou encore d'encas sucrés super gourmands !
Rejoindre l'aventure LUCIE, c'est avant tout prendre part à une aventure humaine, relever de nombreux challenges en équipe et contribuer à la croissance d'un concept innovant. Lucie vous propose un environnement de travail inédit, mêlant agilité et engagement.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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On se connecte : 1er entretien à distance avec nos chargé/es de recrutement
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A table : 2ème entretien avec votre futur manager, à distance ou sur site
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Les clés de la boutique : visite, rencontre des équipes et proposition si on est alignés !
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La carte
38 Boulevard Sylvain Dumon
47000 Agen
Publiée le 04/11/2026 - Réf : 31500472 MEC/47A