Responsable de Caisse H/F Profitte
- Vendargues - 34
- CDI
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Sous la responsabilité de la Direction, en tant que Responsable des Caisses, vous êtes le garant de l'expérience de fin de parcours des clients. Ambassadeur(drice) de la marque « U Commerçants autrement », vous portez nos engagements pour une consommation plus responsable, humaine et de proximité.
Votre objectif : Vous assurez l'organisation fluide et la gestion optimale de la ligne de caisses (caisses traditionnelles, libre-service et Courses U).
Excellence de la Relation Client
- Garantir un accueil chaleureux et un service irréprochable pour maximiser la satisfaction.
- Gérer avec tact et professionnalisme les litiges clients en caisse.
- Promouvoir activement les services de fidélité, notamment la Carte U.
Pilotage Technique & Opérationnel
- Organiser et afficher les plannings horaires des équipes.
- Gérer les flux de monnaie (commandes, répartition, contrôle des tiroirs).
- Veiller au bon fonctionnement du matériel et à la propreté des postes de caisse et des allées.
- Assurer une vigilance constante sur la sécurité et la prévention des risques (vols, comportements anormaux).
Management & Formation
- Encadrer, former et accompagner vos collaborateurs (accueil des nouveaux, stagiaires, saisonniers).
- Animer l'équipe sur les outils de fidélisation et les informations de service.
- Veiller au respect des procédures, de la tenue vestimentaire et de l'organisation des pauses.
Gestion & Performance
- Suivre et optimiser la productivité (cadences, CA horaire) et la gestion des flux clients.
- Participer aux inventaires et contribuer au contrôle des processus de travail.
- Remonter les informations terrain pour optimiser le fonctionnement du service.
Vos qualités personnelles :
- Rigueur & Organisation
- Maîtrise de soi
- Sens du contact
Le profil recherché
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Règles de tenue de caisse,Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses,Organiser le travail d'une équipe,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste,Gérer les conflits en cas de litige avec un client,Surveiller les opérations de caisse,Clôturer une caisse,Procéder à l'encaissement
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Supermarchés
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 03/11/2026 - Réf : 215ZJMG
