Assistant Chef de Réception H/F LAVOREL HOTELS
- Décines-Charpieu - 69
- CDD
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Le Kopster Hotel Décines recrute !
Nous recherchons un(e) Assistant chef de réception (H/F) pour l'établissement le KOPSTER Hotel **** situé à Décines-Charpieu, près du Groupama Stadium, en CDD jusqu'au mois de mars.
Rattaché(e) au Chef de Réception, vous serez en charge de l'accueil et de la relation clients.
Vos missions :
Accueil et relation client
- Piloter la qualité de l'accueil et la relation client
- Superviser les arrivées et les départs
- Traiter les demandes complexes en autonomie
- Centraliser et transmettre les informations clients
- Analyser les résultats qualité et les retours clients, proposer des améliorations
- Veiller à la conformité légale des prestations
Gestion administrative et financière
- Clôturer la journée comptable, contrôler caisse, facturation et encaissements
- Sécuriser son fond de caisse
Management
- Encadrer l'équipe de réception pour un accueil homogène et chaleureux
- Gérer les litiges complexes en l'absence du Chef de Réception
- Assurer la circulation de l'information entre les services
- Veiller au respect des procédures et des standards de qualité
- Partager les résultats et mobiliser l'équipe autour des objectifs de satisfaction
Votre profil :
- Vous êtes issu(e) d'une formation hôtelière
- Vous avez une expérience significative sur un poste en réception dau minimum 2 ans
- Vous avez une excellente présentation, le sens du service et de l'accueil et une vraie aisance relationnelle
- Vous êtes sensible aux détails et avez l'esprit d'équipe
- Vous avez l'esprit d'initiative et êtes disponible
- Vous êtes dynamique, motivé et rigoureux
- Vous êtes organisé(e) et fiable
- Langues : Français et anglais courant indispensable, une troisième langue appréciée
- Maitrise du logiciel Opéra PMS
Nos avantages
- 100 % de l'abonnement TCL pris en charge
- 2 jours de repos consécutifs
- Primes de cooptation selon les règles du Groupe
- Une intégration au sein d'une équipe unie, énergique et professionnelle
- De nombreuses opportunités pour des évolutions de carrière effectives
Poste à pourvoir en CDD dès que possible jusqu'à fin mars.
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Structure : Kopster Hotel Parc OL (Décines Charpieu)
Contrat : CDD
Référence :
Les avantages
- Transport remboursé à 100%
- Prime repas
- Réductions dans nos établissements et points de restauration
- Mobilité interne
- Prise en charge employeur à 70% de la mutuelle d'entreprise
- Séance de réflexologie
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Un premier échange téléphonique
-
Un entretien avec le manager
LAVOREL HOTELS en images
La carte
12 Avenue Simone Veil
69150 Décines-Charpieu
Publiée le 03/11/2026 - Réf : 1624577aee876ec73a7a8aea77555e34
