Chargé d'Assurance Qualité H/F Happy to meet you

Vous êtes à l'aise dans la maîtrise des processus et le suivi réglementaire ?

Vous souhaitez relever un challenge mêlant animation du Système de Management de la Qualité (SMQ), coordination transverse et conformité, avec une vraie autonomie sur votre périmètre ?

Vous aimeriez évoluer dans un poste clé où vos actions influencent directement la fiabilité opérationnelle et la conformité de l'entreprise ?

Si vous avez répondu OUI à ces questions, alors postulez en tant que Chargé(e) d'Assurance Qualité H/F/X chez ZEISS Vision Care France !

En tant que Chargé(e) d'Assurance Qualité, vous jouez un rôle central dans le maintien et l'amélioration du Système de Management de la Qualité (SMQ) pour les activités commerciales et le suivi des évolutions documentaires.

Rattaché(e) à la Responsable Qualité Commerciale, Retours et Affaires Réglementaires, vous aurez pour mission de contribuer activement à la qualité client, à la gestion du système documentaire et au suivi des exigences réglementaires (notamment la loi Anti-cadeau).

Vous garantirez la fluidité des interactions entre les services Commerciaux, Marketing et les opérations, participerez aux rituels QRQC et veillerez au respect des normes QSE. Vous serez également un acteur clé dans l'accompagnement des nouveaux collaborateurs et le pilotage des actions correctives pour soutenir la performance et la conformité de l'entreprise.

Vos principales missions seront les suivantes :

Gestion de la Qualité Client :

• Participer aux réunions quotidiennes du QRQC Commercial.

• Animer les réunions en back-up de votre manager.

• Participer au QRQC EMEA.

• Remonter les problèmes de Qualité interne dans le sharepoint groupe et collaborer avec l'équipe Qualité Groupe pour traiter ces cas.

• Contribuer au suivi des sites de productions des fournisseurs dans le cadre du traitement des problèmes qualité. Leur fournir les analyses nécessaires permettant l'identification d'actions dans le cadre de l'amélioration continue des produits et des process

• Participer au suivi de la réalisation des actions correctives par les sites de fabrication à la suite de réclamations.

Système de Management de la Qualité :

• Participer à l'animation du système de management de la Qualité appliqué aux activités commerciales

• Rédiger et faire évoluer les documents présents dans notre système documentaire.

• Parmi les évolutions des documents groupe applicables aux activités opérationnels et commerciales, identifier les différents interlocuteurs concernés et coordonner l'analyse d'impact puis les mises à jour nécessaires par les différentes parties prenantes.

• Participer au suivi des non-conformités dans votre périmètre.

Affaires Réglementaires

• Participer au suivi des événements soumis à la loi Anti-cadeau en collaboration avec les services commerciaux et marketing et le prestataire Cegedim, depuis la demande jusqu'à sa clôture par Cegedim, dans le respect des exigences réglementaires applicables.

Information/Communication :

• Favoriser la communication et la circulation des informations inter-services (commerciaux/opérations).

• Contribuer à la formation et la sensibilisation les nouveaux collaborateurs au système de Management de la Qualité de ZEISS Vision Care France et aux exigences réglementaires.

Qualité, Environnement, Sécurité physique et de l'information :

• Connaître et respecter les exigences en matière de qualité, sécurité, environnement, et les appliquer.

• Contribuer à l'amélioration des performances Qualité Sécurité Environnement de son secteur.

• Remonter immédiatement à sa hiérarchie tout incident ou potentiel incident pouvant impacter la Disponibilité, l'Intégrité, la Confidentialité, et la Traçabilité de l'information.

Amélioration continue

• Participer activement à la démarche d'amélioration continue en vigueur dans l'entreprise.