Chef de Projet CRM B2b et Événementiel Franprix H/F Franprix
- Courbevoie - 92
- CDI
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Dans le cadre du renforcement de notre accompagnement auprès des franchisés, nous créons un poste de Cheffe / Chef de Projet CRM B2B & Événementiel. Rattaché(e) à l'équipe marketing, vous jouerez un rôle clé dans la mise en oeuvre de notre stratégie de fidélisation B2B et l'organisation de nos événements professionnels.
CRM B2B - Stratégie & Opérations
- Définir les ciblages des campagnes via une segmentation fine de la base clients B2B.
- Animer et enrichir la base de données pour améliorer la personnalisation des communications multicanales.
- Concevoir et diffuser des newsletters, emailings et SMS en lien avec les équipes internes.
- Déployer des actions de fidélisation et des programmes CRM pour renforcer la rétention client.
- Piloter la performance des campagnes et contribuer à l'évolution des outils CRM.
- Assurer la cohérence des actions CRM avec la stratégie de marque et la satisfaction client.
- Réaliser une veille sur les tendances CRM et accompagner les équipes réseaux dans l'analyse des KPIs.
Événementiel - Coordination & Logistique
- Définir le concept et le format des événements (salons, séminaires, conférences, workshops, soirées de lancement, etc.) en cohérence avec la stratégie de marque.
- Élaborer le cahier des charges : objectifs, cibles, messages clés, budget, planning.
- Sélectionner et coordonner les prestataires : lieux, traiteurs, agences, hôtesses, techniciens, animateurs, etc.
- Gérer le budget événementiel : négociation des devis, suivi des dépenses, optimisation des coûts.
- Piloter la logistique : réservations, signalétique, matériel technique.
- Créer les supports de communication : invitations, programmes, signalétique, contenus, ...
- Mettre en place et suivre les campagnes d'invitation : ciblage, envois, relances, gestion des inscriptions.
- Coordonner le jour J : supervision du montage, accueil des participants, gestion des imprévus, animation des temps forts.
- Faire le Reporting post-événement : analyse des retours, mesure de la satisfaction, recommandations pour les prochaines éditions.
- Veiller et benchmarker : identification des tendances événementielles, des formats innovants et des bonnes pratiques du secteur.
Poste en CDI, basé à Courbevoie (La défense)
Ref : JK
Le profil recherché
· Diplômé(e) d'un Bac +5 (école de commerce ou université), vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en marketing digital, avec une expertise avérée en CRM et en organisation d'événements.
· Vous maîtrisez les outils CRM, les leviers digitaux et les outils d'analyse.
· Vous êtes à la fois créatif(ve) et analytique, avec une forte capacité à piloter des projets transverses.
· Autonome, très rigoureux(se) et force de proposition, vous savez vulgariser des sujets techniques et mobiliser les équipes autour de vos projets.
· Vous avez le sens du résultat et êtes attentif(ve) à l'impact terrain de vos actions.
Rejoindre Franprix, c'est intégrer un groupe engagé pour la diversité et l'inclusion. Ensemble, faisons de nos différences une force !
Les avantages
- Remboursement du titre de transport à 50%
- Prise en charge de la mutuelle à 60%
- Carte avantage BIBI, 15% de réductions à chaque passage en caisse
- 13ème mois
- CSE
- Télétravail
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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1er entretien avec un recruteur
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Session de recrutement collective pour les emplois magasin
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2ème entretien avec le manager du poste
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Validation de la candidature et prise de poste
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Franprix en images
La carte
34 Place des Corolles
92400 Courbevoie
Publiée le 03/11/2026 - Réf : QDVXG452
