Réceptionniste de Nuit H/F Iena Gestion et Participations

Ous aurez pour mission principale de répondre aux demandes clients intervenant la nuit.

Vos missions :
Assurer les Check/IN et Check/OUT
Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients pendant la nuit, en garantissant leur sécurité et leur tranquillité.
Vous serrez en binôme avec un réceptionniste de nuit.
Veiller au bon fonctionnement de l'établissement en appliquant scrupuleusement les procédures internes et les consignes de sécurité.
Effectuer des rondes régulières afin de garantir la sécurité des personnes, des biens et des locaux.
Surveiller les entrées et sorties de l'hôtel et signaler tout comportement suspect ou situation inhabituelle.
Gérer le standard téléphonique, assurer la prise de réservations ainsi que la gestion de la caisse.
Répondre aux demandes des clients avec réactivité et courtoisie : conciergerie, room service, appels réveils, demandes de linge, etc.
Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les activités disponibles aux alentours.
Département: Réception

PROFIL RECHERCHÉ
Vous justifiez a minima d'une expérience réussie dans l'hôtellerie (réception, accueil, service de nuit...)
La connaissance du PMS Protel est un véritable atout.
Vous êtes de nature bienveillant(e), sociable, dynamique et rigoureux(se).
Le travail de nuit ne vous est pas étranger et correspond à votre rythme ou à vos aspirations.
Vous avez un goût prononcé pour les langues et les cultures étrangères, et bien sûr.
You speak and understand English very well!
Comme l'ensemble de notre équipe, vous vous distinguez par votre esprit d'équipe, votre engagement et un sens aigu de l'entraide et du service client, dans une dynamique d'excellence
Comme toute notre équipe, vous avez un grand sens de l'engagement, de l'esprit d'équipe et de l'entraide, au service de l'excellence

- Langue requise: Anglais et Français.

AVANTAGES
Faire partie de la famille Paristory c'est aussi avoir accès à:
Horaires de travail en continu de nuit (Rythme 4/3/4/3)
Deux jours de repos compensateurs par an. (attribués à la date anniversaire d'arrivée dans l'entreprise)
Remboursement du Pass Navigo à hauteur de 75%
Double Indemnité Compensatrice Nourriture par jour travaillé
Rémunération sur 13 Mois (après la période d'essai)
Jour off garanti le jour de son anniversaire ou le lendemain au choix
Expérience Paristory : une nuitée petit-déjeuner inclus pour deux personnes dans l'hôtel dans lequel vous travaillez afin de vivre l'expérience client (au bout d'un an d'ancienneté)
Tarifs préférentiel staff & friends & family dans l'ensemble de nos hôtels (sur demande et sous réserve de disponibilité)
Participation aux évènements groupe (staff party, anniversaires du mois (5*), employé du mois (5*), employé du trimestre (4*), comité des évènements Paristory...)