Technicien Automobile Polyvalent - Réceptionnaire H/F HOTTIN AUTOMOBILE

Vous êtes technicien automobile et aimez autant la mécanique que la relation client ?

Chez HOTTIN AUTOMOBILE, nous recherchons un professionnel de l'automobile capable de conjuguer compétences techniques, sens du service et organisation.

Vous intervenez sur les véhicules, réalisez les réparations et contribuez au bon fonctionnement de l'atelier. Vous assurez également la réception des clients, l'établissement des devis, le suivi des interventions et la restitution des véhicules.

Dans notre structure à taille humaine, la polyvalence est essentielle : vous passez naturellement de l'atelier au comptoir, en fonction des besoins et des priorités de la journée.

Nous recherchons avant tout un technicien automobile confirmé, autonome en mécanique, qui souhaite également prendre des responsabilités dans la réception client et le suivi de l'activité.

Vos missions :

1. Technique et mécanique automobile

• Réaliser les opérations d'entretien courant et les réparations mécaniques.
• Participer au diagnostic des pannes et identifier les interventions nécessaires.
• Prendre en charge des réparations en autonomie, en fonction de vos compétences.
• Apporter votre soutien à l'équipe technique lorsque l'activité de l'atelier le nécessite.
• Veiller à la qualité des interventions et au respect des procédures de travail.

2. Réception et relation client

• Accueillir les clients au comptoir et par téléphone.
• Recueillir les symptômes signalés, comprendre leurs besoins et effectuer un premier tour du véhicule avec eux.
• Établir les devis et rédiger les ordres de réparation.
• Expliquer les interventions préconisées en vous appuyant sur vos connaissances techniques.
• Assurer le suivi des dossiers et informer les clients de l'avancement des travaux.
• Présenter les réparations réalisées et expliquer les factures lors de la restitution.

3. Organisation et gestion de l'atelier

• Organiser le planning des interventions en fonction des priorités et des disponibilités.
• Assurer la coordination entre les clients, les techniciens et les véhicules de courtoisie.
• Commander les pièces auprès des fournisseurs référencés, réceptionner les livraisons et assurer les entrées en stock.
• Contribuer à la bonne organisation de l'atelier et à la satisfaction de la clientèle.

Le poste et son évolution :

Nous sommes une structure à taille humaine : chacun contribue au bon fonctionnement de l'entreprise et la polyvalence fait partie du quotidien.
Dans un premier temps, le poste comporte une véritable dimension opérationnelle, avec une présence régulière dans l'atelier. Cette proximité avec les véhicules vous permettra de développer votre connaissance technique et de gagner en autonomie dans la gestion des dossiers.

Avec le développement de l'activité, le poste pourra évoluer progressivement vers davantage de réception client, de suivi des interventions et de gestion de l'activité atelier.

Notre objectif : vous permettre de prendre votre place dans l'entreprise et d'évoluer avec elle.