Agent de Cyber Sécurité H/F Fms Inclusive Interim - Fms 2I
- Saint-Geours-de-Maremne - 40
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, entreprise adaptée innovante et dynamique :
Un Agent de support Cyber Sécurité (H/F)
Vos missions :
Assurer la gestion et le traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1,5
Prendre en charges des appels sortants et répondre aux tickets écrits en français et anglais,
Assister les utilisateurs sur les applications informatiques et les règles fonctionnelles associées des domaines Cybersécurité d'un client
Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets.
Travailler en équipe pour assurer une satisfaction client optimale et contribuer à l'amélioration continue du service.
Les prérequis :
Idéalement issu(e) de formation Bac +2 ou plus dans l'informatique
Vous justifiez idéalement d'une expérience de 2 ans minimum en tant qu'agent de support ou sur un poste similaire
Vous êtes à l'aise avec l'anglais à l'écrit : B2 minimum
Une bonne connaissance des environnements applicatifs et des systèmes d'information est appréciée.
Un bon sens du service, de la réactivité et de l'autonomie sont essentiels.
Une organisation efficace et de la rigueur sont attendues.
Un excellent esprit d'équipe et un très bon relationnel sont indispensables.
Une expérience avec ServiceNow ou un autre outil ITSM serait un véritable plus
Informations complémentaires :
Localisation : ST GEOURS DE MAREMNE (40230)
Horaires : 35 h / semaine du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h / 18h
Démarrage : dès que possible
Contrat : CDI
Taux horaire brut : en fonction de la grille salariale
Le profil recherché
Compétences: BOETH
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 02/11/2026 - Réf : 215WBTT