Executive Director Marketing Operations And Digital Innovation H/F Fondation Insead

À propos du poste:

Le/la Directeur(trice) Exécutif(ve) des Opérations Marketing et de l'Innovation Digitale est responsable de la définition et de l'exécution des stratégies visant à soutenir les efforts de marketing et de recrutement pour l'ensemble des programmes d'INSEAD, tout en contribuant à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires. Ce poste supervise l'intégration et l'optimisation des plateformes AdTech, MarTech, CRM, eCommerce ainsi que des processus de parcours client de bout en bout.

En alignant les technologies, les données, les processus et les opérations marketing sur les objectifs de l'organisation, ce rôle améliore la performance globale, favorise l'innovation et garantit une expérience client fluide à travers le portefeuille de programmes d'INSEAD. Le/la Directeur(trice) Exécutif(ve) définira et pilotera également un écosystème « digital-first », en s'appuyant sur le cadre PPT (People, Process & Technology) afin d'optimiser l'expérience client sur l'ensemble du portefeuille.

Votre rôle au sein de l'équipe:

1. Leadership stratégique

2. Marketing digital, accompagnement du portefeuille et support au recrutement/aux ventes

3. Orchestration marketing multicanale

4. Développement et optimisation des capacités Salesforce (CRM)

5. Opérations marketing, CRM, données et gouvernance

6. Prise de décision basée sur les données grâce à la Business Intelligence et aux analyses

7. eCommerce, intelligence artificielle et innovation

8. Expérience web et gestion des sites internet

9. Management d'équipe et gestion des parties prenantes

- Plus de 15 ans d'expérience dans les opérations marketing, le CRM et le marketing digital.
- Plus de 5 ans d'expérience en management d'équipes et/ou en pilotage de projets technologiques.
- MBA en Marketing, Informatique ou Technologies, ou diplôme d'ingénieur / universitaire dans les domaines de l'ingénierie ou de la technologie.
- Expérience dans des projets intégrant l'intelligence artificielle.
- Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel et PowerPoint).
- Expertise reconnue dans les domaines suivants :
- CRM et technologies marketing (MarTech)
- Analyse de données
- Réingénierie des processus métier
- Conduite du changement
- Optimisation des opérations
- Résolution de problèmes
- Intelligence artificielle
- Marketing digital
- eCommerce
- Web tagging et technologies web
- Gestion de projets
- Communication
- Management et développement des talents
- Influence et sens des affaires
- Coaching
- Présentations et gestion des parties prenantes
- Management d'équipes
- Stratégie

L'INSEAD rassemble des personnes, des cultures et des idées du monde entier pour former des leaders qui transforment le monde des affaires et la société. En tant qu'école à mission, l'INSEAD se concentre sur trois valeurs : l'ouverture, la rigueur et l'esprit d'entreprise. Fondée sur un engagement en faveur de l'innovation dans l'enseignement du management, l'INSEAD a été la première école de commerce internationale, a introduit le premier MBA en un an, a été pionnière dans la formation des cadres spécifiques à l'entreprise et a développé une structure unique de campus multi-continentaux entièrement intégrés.