Developpeur Sage X3 H/F Kent

Le Responsable Applicatif Sage X3 assure le maintien en conditions opérationnelles, l'administration fonctionnelle et l'évolution de l'ERP Sage X3. Il est l'interlocuteur privilégié des directions métiers (Finance, Achats, Contrôle de gestion) et coordonne les interventions des équipes IT, des intégrateurs et des éditeurs tiers. Il garantit la fiabilité du paramétrage, la cohérence des interfaces, la qualité du support applicatif et l'adéquation de la solution aux besoins opérationnels de l'entreprise.

Responsabilités et activités principales :

Administration et paramétrage de Sage X3

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins des métiers (Finance, Achats, Contrôle de gestion) afin de les traduire en spécifications fonctionnelles.
• Réaliser et/ou valider le paramétrage fonctionnel de Sage X3 : sociétés, sites, référentiels comptables, axes analytiques, circuits de validation, écritures automatiques, droits et habilitations.
• Accompagner l'intégration de nouvelles entités au sein de l'ERP.
• Participer aux projets de montée de version et garantir la cohérence des paramétrages.
• Maintenir à jour la documentation fonctionnelle, les dossiers de paramétrage et les modes opératoires utilisateurs.

Gestion et pilotage des interfaces

• Cartographier les flux d'interfaces existants en identifiant les formats, fréquences, volumétries et responsabilités associées.
• Rédiger, analyser et challenger les spécifications fonctionnelles et techniques des interfaces avec les métiers, les intégrateurs et les éditeurs tiers.
• Coordonner et piloter les phases de recette : définition des scénarios, préparation des jeux de données, suivi des tests et validation des procès-verbaux de recette.
• Organiser et sécuriser les mises en production des nouvelles interfaces et des évolutions.
• Mettre en place des dispositifs de supervision des flux et définir les procédures de gestion des rejets et de reprise sur incident.
• Garantir la fiabilité, la traçabilité et la continuité des échanges de données entre Sage X3 et les applications tierces.

Maintenance applicative (TMA) et support

• Prendre en charge les incidents de niveaux 2 et 3 : analyse, diagnostic, résolution ou escalade auprès de l'intégrateur et/ou de l'éditeur.
• Qualifier les demandes d'évolution, évaluer leur complexité, chiffrer les charges et prioriser les besoins avec les directions métiers.
• Piloter le contrat de Tierce Maintenance Applicative (TMA) : suivi des SLA, gestion du backlog, animation des comités de suivi et validation des livraisons.
• Garantir le maintien en conditions opérationnelles et la disponibilité de l'application.
• Assurer un support renforcé auprès des utilisateurs lors des périodes sensibles, notamment les clôtures comptables mensuelles et annuelles.
• Former les utilisateurs clés (Key Users) et organiser le transfert de compétences afin de développer l'autonomie des équipes internes.

Activités transverses

• Être le référent fonctionnel de Sage X3 auprès des directions métiers.
• Assurer la coordination entre les équipes métiers, la DSI, les intégrateurs et les éditeurs.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation de l'utilisation de l'ERP.
• Participer aux projets de transformation du système d'information.
• Garantir la qualité, la cohérence et la sécurité des données applicatives.