Consultant CRM & Emailing Senior - Adobe Campaign Classic V8 & Marketing Automation H/F Mon Consultant Indépendant

Contexte :

Notre client, un groupe audiovisuel, recherche un Consultant CRM & Emailing Senior pour accompagner sa Direction Marketing dans la gestion et l'optimisation de ses campagnes CRM. La mission couvre l'ensemble du cycle de vie des newsletters et emails, manuels ou automatisés, pour les marques d'information, les déclinaisons régionales et les marques de programmes. L'objectif est d'améliorer la performance des campagnes, l'engagement des audiences et la collecte des consentements.

Missions principales :

• Piloter de bout en bout les campagnes emailing et newsletters : édition, intégration, ciblage, paramétrage, recettage, envoi et suivi.
• Configurer et exploiter Adobe Campaign Classic V8 et Dartagnan.
• Intégrer des contenus dynamiques via API ou des contenus éditoriaux figés.
• Concevoir et exécuter les plans de recette des newsletters et campagnes automatisées.
• Mettre en place des tests A/B, des dispositifs de personnalisation et des questionnaires de satisfaction.
• Analyser les performances des campagnes avec Adobe Campaign et Piano Analytics.
• Produire des reportings réguliers et proposer des recommandations d'optimisation.
• Accompagner les éditeurs dans l'application des bonnes pratiques emailing et RGPD.
• Coordonner les projets CRM transverses avec les équipes CRM, Data, Technique, Produit et RGPD.
• Participer à l'optimisation du portefeuille de newsletters et aux campagnes liées aux grands événements.
• Suivre et améliorer les dispositifs de collecte d'opt-in et les parcours d'abonnement.

Livrables attendus :

• Newsletters et campagnes emailing configurées, testées et diffusées.
• Workflows CRM et campagnes automatisées.
• Plans de recette et résultats des tests.
• Tableaux de bord et reportings de performance.
• Bilans de campagnes et recommandations d'optimisation.
• Dispositifs de collecte d'opt-in et de personnalisation.
• Documentation et suivi des projets CRM.

Profil recherché :

• Expertise confirmée en gestion de campagnes CRM, emailing et marketing automation.
• Maîtrise indispensable d'Adobe Campaign Classic V8 et de Dartagnan.
• Bonne connaissance de Piano Analytics et des indicateurs de performance emailing.
• Expérience en conception de newsletters, ciblage, workflows automatisés et recettage.
• Compétences en tests A/B, personnalisation et optimisation des parcours utilisateurs.
• Connaissance des exigences RGPD et des mécanismes de collecte d'opt-in.
• Expérience en gestion de projets CRM transverses et coordination d'équipes pluridisciplinaires.
• Maîtrise d'outils de gestion de projet tels que Jira, Confluence ou Trello.
• Sensibilité technique permettant de collaborer avec les équipes de développement et de gérer les intégrations API.
• Expériences similaires démontrables et références professionnelles.
• Autonomie, rigueur, esprit d'analyse, proactivité et bonnes capacités de communication.