Gestionnaire ADV H/F Transports Depaeuw
- Lompret - 59
- CDI
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Au sein de notre site de Lompret, rattaché à la direction commerciale, au sein du service gestion clients, vous assurez la gestion opérationnelle d'un portefeuille clients, en interface directe avec les équipes internes (exploitation, affrètement, logistique, facturation). Sur une base horaire de 39heures, du lundi au vendredi.
Vos responsabilités :
- Gérer les demandes clients avec rigueur et réactivité
- Intégrer les commandes avec toutes les informations nécessaires à leur bon traitement
- Annoncer les flux aux services concernés dans les délais adaptés
- Suivre la bonne exécution de la prestation, de la commande à la facturation
- Détecter et résoudre les anomalies ou litiges éventuels
- Coordonner les échanges entre les services et maintenir une relation client fluide et professionnelle
Poste basé sur Lompret (59) - CDI
Pourquoi rejoindre DEPAEUW ?
Une PME familiale à taille humaine, indépendante, solide et bienveillante
Un poste clé, formé en interne, avec des interactions variées
Un cadre de travail agréable, des outils récents et une vraie qualité de vie au travail avec pour objectif le "Mieux Travailler Ensemble
Un esprit d'équipe porté par des valeurs de proximité, de fidélité et de professionnalisme
Vos avantages : Intéressement + participation + Tickets restaurant + Mutuelle avec des garanties supérieurs à deux niveaux d'options + Avantages CSE avec notamment une carte cadeau à Noël, chèques vacances et billetterie à prix réduits
Profil :
Formation ou expérience en transport, logistique, ADV ou relation client en BtoB
Très bonne maîtrise des outils numériques, en particulier Excel
À l'aise avec les environnements multi-plateformes (clients et internes)
Rigueur, autonomie, dynamisme et excellent relationnel
Sens du service, de l'organisation et de la priorisation
Le profil recherché
Compétences: Etablir un devis,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transports routiers de fret interurbains
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 29/10/2026 - Réf : 215VLPF
