Chargé de Clientèle ADV H/F Acti ' V Annecy
- Annecy - 74
- CDD
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 5 ans min.
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Les missions du poste
Description du poste
Nous recherchons un (e) ADV en CDD en charge de chaque commande, de sa réception jusqu'à la facture. Vous travaillez au quotidien avec les clients, les fournisseurs et les technico-commerciaux.
- Enregistrer et vérifier les commandes clients (prix, remises, Incoterms, douane, contrôle export)
- Passer les commandes fournisseurs, obtenir les accusés de réception et confirmer au client sous 72 h
-Suivre le carnet de commandes chaque jour, anticiper les retards et prévenir clients et commerciaux
- Préparer les livraisons et organiser les transports France et export
- Facturer les clients, saisir les factures fournisseurs, transmettre à la comptabilité
- Traiter les non-conformités : avoirs, commandes et BL de remplacement
- Suivre la couverture crédit client
- Participer aux réunions commerciales et qualité
- Contribuer à l'amélioration continue des processus
Profil recherché
- Expérience en ADV ou service client, idéalement en milieu industriel
- Envie d'apprendre (métiers usinage, méthode de travail, environnement clients exigeants)
- Rigoureux(se), organisé(e), autonome, et calme dans la gestion des urgences
- Excellent relationnel, au téléphone comme par écrit
- Proactif et capacité à prendre des initiatives
- Anglais professionnel
- À l'aise avec Office 365 et environnement ERP
Le profil recherché
Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Acti ' V Annecy
Publiée le 28/10/2026 - Réf : 215TFXV
