Chargé Qualité & Accréditations H/F European Business School
- Paris - 75
- CDI
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
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- Travail en présentiel avec déplacements réguliers et fréquents
Les missions du poste
Dans le cadre de son développement, l'EBS recrute un Chargé Qualité & Accréditations (H/F).
Il/Elle contribuez à la fiabilité, à la conformité et à l'amélioration continue des processus académiques et administratifs de l'EBS. Il/elle assure la collecte, la mise à jour et la traçabilité des données, preuves et documents nécessaires aux accréditations, labels, enquêtes réglementaires et obligations institutionnelles. En lien étroit avec la Direction Générale et les services de l'école, il/elle suit les enquêtes de satisfaction et les plans d'actions associés, veille à la conformité des supports et procédures liés au parcours étudiant - de l'inscription à la diplomation et au post-diplomation - et contribue à la préparation des audits, visites et échéances qualité. Le poste requiert rigueur, sens de l'organisation, maîtrise des données, transversalité et réactivité.
Vos principales responsabilités :
- Piloter transversalement la démarche d'accréditation AACSB avec l'ensemble des services
- Contribuer à la rédaction de l'iSER AACSB et à la consolidation des preuves
- Suivre les plans d'action AACSB et animer les comités de pilotage
- Participer à la rédaction des dossiers de renouvellement des accréditations (Grade, VISA, EFMD)
- Collecter et consigner les preuves Qualiopi, préparer les visites Visa, Grade et EFMD
- Piloter les actions liées au label Bienvenue en France
- Tenir à jour les informations qualité du site web et le tableau d'amélioration continue
- Piloter et analyser les enquêtes de satisfaction (cours, étudiants, maîtres d'apprentissage)
- Produire les enquêtes réglementaires (SISE, Onisep)
- Assurer la veille qualité et réglementaire (Droit de la Formation, CGE, Ministère/CEFDG)
- Gérer les habilitations d'accueil de boursiers CROUS
Profil recherché :
- Formation supérieure Bac +5 (Qualité, Management des Risques, Conformité, ou équivalent)
- Une première expérience dans un établissement d'enseignement supérieur est appréciée
- Connaissance de l'enseignement supérieur et des grandes écoles
- Excellente maîtrise des outils bureautiques et gestion rigoureuse des données administratives
- Anglais niveau C1 - obligatoire
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à structurer ses priorités
- Excellent relationnel, capacité d'écoute et aisance à travailler en transversalité
- Réactivité et capacité à absorber les périodes de forte activité
- Esprit d'équipe et sens du service
Conditions d'exercice :
- Poste basé à Paris
- Travail en présentiel avec déplacements réguliers et fréquents - Zone : Ile de France et notamment à Ferrières en Brie
- CDI
- 28K€ brut annuel
- Temps plein 35H
Le profil recherché
Compétences: Proposer des améliorations pour optimiser les processus,Assurer le respect des normes de qualité,Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts,Développer des outils de suivi qualité,Développer des stratégies d'amélioration continue,Documenter les procédures pour les audits de certification,Etablir des rapports périodiques sur la qualité des services,Gérer la relation avec les organismes de certification qualité,Gérer les dossiers de certification et labels qualité,Mettre en place des indicateurs de performance pour le suivi qualité,Optimiser les procédures de contrôle qualité,Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise,Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue,Proposer des actions correctives suite à des audits internes,Réaliser un audit,Suivre les évolutions réglementaires en matière de qualité
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez European Business School
Publiée le 28/10/2026 - Réf : 215SXZM
