Responsable de Secteur en Alternance H/F Vipratic
- Le Plessis-Robinson - 92
- Alternance
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Vos missions
Rattaché(e) à la direction, vous apprenez le métier de responsable de secteur et prenez en charge, au fil de votre
parcours, l'organisation des interventions et la relation avec les clients et les intervenants.
- Relation clients : vous apprenez à recevoir les demandes, évaluer les besoins au domicile, préparer les devis et les contrats, suivre la satisfaction des familles et le traitement des réclamations.
- Organisation des interventions : construire et ajuster les plannings, gérer les remplacements et les imprévus, veiller à la continuité du service.
- Appui au management des intervenants : participer au recrutement, à l'accueil et à l'intégration des nouveaux salariés, à l'organisation des réunions d'équipe.
- Gestion administrative : préparer les éléments variables de paie, suivre la facturation et les attestations fiscales des clients, tenir les dossiers à jour.
- Qualité : contribuer au respect de nos engagements de qualité et des règles propres à la garde d'enfants, suivre les indicateurs et proposer des améliorations.
- Développement : participer aux actions qui font connaître VIPRATIC auprès des familles et des partenaires du territoire.
Formation
- Vous préparez un diplôme de niveau Licence minimum (Licence 3, Bachelor ou Master) en école de commerce, en IAE ou à l'université.
- Formation en management, gestion, commerce, ressources humaines, économie sociale et solidaire ou management des structures sanitaires et sociales.
- Permis B souhaité.
Expérience
- Une première expérience en entreprise (stage, alternance précédente, job étudiant) est appréciée.
- Une expérience auprès d'enfants ou dans les services à la personne est un atout.
- Maîtrise des outils bureautiques.
Votre profil
- Sens de l'organisation et réactivité face aux imprévus.
- Qualités relationnelles, écoute et diplomatie, avec les clients comme avec les équipes.
- Rigueur administrative et goût du terrain.
- Autonomie, discrétion et sens du service.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un vrai métier appris sur la durée, au contact direct de la direction.
- Une montée en responsabilités progressive tout au long de votre formation.
- Une équipe à taille humaine où votre travail se voit et compte.
- Prise en charge de 50 % de l'abonnement de transport.
Pour postuler
Envoyez votre CV, quelques lignes de motivation et le calendrier de votre formation à ****@****.**, en indiquant en objet : « Candidature Alternance - Responsable de secteur ».
Le profil recherché
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Vipratic
VIPRATIC est une entreprise de services à la personne installée au Plessis-Robinson depuis 2006.
Nous intervenons chaque jour au domicile des familles du sud des Hauts-de-Seine pour le ménage, le repassage et la garde d'enfants de plus de 3 ans. Nous sommes une équipe à taille humaine, attachée à la qualité du service et à une relation de confiance durable avec nos clients comme avec nos intervenants.
Publiée le 28/10/2026 - Réf : 215SFLC
