Responsable Qualité H/F LCRH

Vous prenez la responsabilité d'un service qualité composé de 5 collaborateurs, dont vous assurez directement le management.
Votre objectif est de garantir la conformité des produits, la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du système de management de la qualité, dans un environnement industriel soumis aux exigences de la certification IATF 16949.

Vos missions :

Management et pilotage du service qualité :

- Encadrer, animer et accompagner une équipe de 5 collaborateurs.
- Organiser les activités du service qualité et assurer le développement des compétences de l'équipe.
- Déployer la politique qualité du site.
- Suivre et analyser les indicateurs qualité afin d'identifier les axes de progression.
- Développer la culture qualité auprès des différents services de l'usine.

Système de management de la qualité :

- Garantir l'application et le maintien du système qualité conformément aux exigences des référentiels applicables, notamment IATF 16949.
- Assurer la mise à jour des procédures, instructions et documents qualité.
- Organiser et superviser les audits internes portant sur les produits, les processus et le système de management.
- Veiller à la bonne application des exigences réglementaires et des standards qualité.
- Préparer les revues de direction et participer à la définition des plans d'amélioration.
Qualité opérationnelle et satisfaction client
- Garantir la conformité des produits fabriqués et livrés aux clients.
- Piloter le traitement des non-conformités et des réclamations clients.
- Coordonner les analyses de dysfonctionnements et le déploiement des actions correctives.
- Développer l'utilisation des outils de résolution de problèmes et de prévention des défauts.
- Vérifier l'efficacité des actions engagées et prévenir la réapparition des anomalies.
- Assurer les échanges avec les clients, fournisseurs et auditeurs sur les sujets qualité.
- Prendre les décisions nécessaires concernant la suspension d'une production ou d'une livraison en cas de problème qualité majeur.

Amélioration continue :

- Identifier et mettre en oeuvre les actions permettant d'améliorer la qualité et la performance des processus industriels.
- Participer aux projets d'amélioration et à l'évolution des pratiques de production.
- Proposer des investissements ou des solutions techniques adaptés aux exigences qualité et aux attentes des clients.
- Collaborer avec tous les services du site