Responsable de Secteur - CDD H/F Vipratic
- Le Plessis-Robinson - 92
- CDD
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Permis B - Véhicule léger exigé
Les missions du poste
Vos missions :
Rattaché(e) à la direction, vous êtes le pilier de l'organisation des interventions et l'interlocuteur privilégié des
clients et des intervenants.
- Relation clients : recevoir les demandes, évaluer les besoins au domicile, établir les devis et les contrats, assurer le suivi et la satisfaction des familles, traiter les réclamations.
- Organisation des interventions : construire et ajuster les plannings, gérer les remplacements et les imprévus, garantir la continuité du service.
- Management des intervenants : participer au recrutement, accueillir et intégrer les nouveaux salariés, les accompagner sur le terrain, organiser les réunions d'équipe.
- Gestion administrative : préparer les éléments variables de paie, suivre la facturation et les attestations fiscales des clients, tenir les dossiers à jour.
- Qualité : veiller au respect de nos engagements de qualité et des règles propres à la garde d'enfants, suivre les indicateurs et proposer des améliorations.
- Développement : contribuer à faire connaître VIPRATIC auprès des familles et des partenaires du territoire.
Diplômes et qualifications
- Diplôme de niveau Bac +3 minimum dans le secteur des services à la personne, du social ou de la gestion.
- Une expérience équivalente dans la fonction peut compenser l'absence de diplôme.
- Permis B indispensable.
Expérience
- 2 ans minimum sur un poste de responsable de secteur, de coordination ou d'assistant(e) d'agence dans les
services à la personne.
- Expérience de l'encadrement d'intervenants à domicile et de la gestion de plannings.
- Une expérience en garde d'enfants ou en ménage et repassage à domicile est un atout.
- Maîtrise d'un logiciel de planification et de gestion des services à la personne, et des outils bureautiques.
Votre profil
- Sens de l'organisation et réactivité face aux imprévus.
- Qualités relationnelles, écoute et diplomatie, avec les clients comme avec les équipes.
- Rigueur administrative et goût du terrain.
- Autonomie, discrétion et sens du service.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise solide, présente sur son territoire depuis près de vingt ans.
- Un poste complet et autonome, au contact direct de la direction.
- Une équipe à taille humaine où votre travail se voit et compte.
- Prise en charge de 50 % de l'abonnement de transport.
Le profil recherché
Compétences: Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile,Animer, coordonner une équipe,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi des réglementations en vigueur,Contribuer au développement de partenariats avec d'autres structures,Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines,Organiser le travail d'une équipe,Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Bienvenue chez Vipratic
VIPRATIC est une entreprise de services à la personne installée au Plessis-Robinson depuis 2006.
Nous intervenons chaque jour au domicile des familles du sud des Hauts-de-Seine pour le ménage, le repassage et la garde d'enfants de plus de 3 ans. Nous sommes une équipe à taille humaine, attachée à la qualité du service et à une relation de confiance durable avec nos clients comme avec nos intervenants.
Publiée le 27/10/2026 - Réf : 215SDSH
