Coordinateur de Gîte - CDI - 1 Etp - Esat H/F Ass pour Education et Readaptation
- Tilly - 27
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Détail du poste
Vous réaliserez les missions suivantes :
- Vous assurez l'accueil des clients et veillez au bon déroulement de leur séjour.
- Vous gérez les réservations et l'occupation du gîte.
- Vous identifiez les besoins des clients et apportez des réponses adaptées.
- Vous contribuez à l'amélioration de l'expérience client et à la fidélisation de la clientèle.
- Vous participez à l'adaptation et au développement de l'offre de séjours.
- Vous développez et entretenez les partenariats locaux.
- Vous assurez le suivi et la gestion des avis clients.
- Vous veillez à l'optimisation de l'activité et à la rentabilité du gîte.
- Vous coordonnez vos actions avec les différents secteurs de l'ESAT afin de garantir la qualité des prestations.
Diplôme de niveau 5 (BTS Tourisme ou Hôtellerie ou équivalent).
- Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en tant qu'hôte.
- Vous maîtrisez les outils numériques et logiciels de gestion, faites preuve d'un excellent sens de l'accueil, de l'écoute et de la communication, et êtes sensibilisé(e) aux enjeux du développement durable.
- Organisé(e) et autonome, vous contribuez à la qualité du service et à la satisfaction des clients.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Permis B obligatoire.
Le profil recherché
Compétences: Assurer la gestion administrative d'une activité,Effectuer le suivi des réservations,Mettre en oeuvre des actions de communication,Positionner l'offre dans un environnement concurrentiel,Sens de l'accueil, d'écoute et de communication,Sensible aux enjeux développement durable,Satisfaction client
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour enfants handicapés
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 27/10/2026 - Réf : 215SJDK
