Collaborateur d'Agence d'Assurances H/F Labesse Sebastien
- Amboise - 37
- CDI
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Travail du samedi matin
Détail du poste
Vous occupez le poste de Collaborateur d'agence d'assurances (H/F) en CDI à Amboise.
Poste disponible immédiatement.
VOS MISSIONS :
>> Accueil et orientation des clients
- Accueillir et analyser les demandes clients (en présentiel, par téléphone et par mail)
- Identifier les besoins des clients et prospects dès le premier échange
- Orienter et conseiller les clients dans le respect de la réglementation en vigueur
- Analyser les besoins d'un client et déterminer son besoin d'assurance
>> Production et gestion des contrats d'assurance
- Élaborer des devis en appliquant la réglementation et la tarification en vigueur
- Établir les contrats d'assurance en fonction des risques à couvrir et des critères d'acceptation
- Assurer le suivi et la gestion de la vie des contrats (avenants, résiliations, réclamations)
- Assurer l'intermédiation entre la compagnie et le client
>> Développement commercial
- Concevoir et déployer des actions commerciales en cohérence avec la stratégie de l'agence
- Développer et fidéliser un portefeuille client (vente additionnelle, multi-équipement, enquêtes de satisfaction)
- Prospecter de nouveaux clients : identification de cibles, gestion de fichiers prospects, traitement des leads entrants
- Participer au suivi de l'activité commerciale.
>> Communication digitale
- Contribuer à la communication de l'agence sur les réseaux sociaux et sites internet
>> Vie de l'agence
- Participer à l'ouverture et à la fermeture de l'agence
- Utiliser les outils informatiques mis à disposition (GED, système d'information.)
VOTRE PROFIL :
- Vous avez obligatoirement une expérience commerciale auprès des particuliers (idéalement en assurance)
- Vous savez vous adapter et travailler en autonomie
- Vous avez un excellent contact avec les clients
CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Vous travaillez du mardi au samedi matin
- L'agence est ouverte du lundi au samedi matin de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.
- Une formation / période d'intégration sera prévue à la prise de poste
Le profil recherché
Compétences: Assurances,Caractéristiques des produits d'assurance,Ethique professionnelle,Gestion de la relation client (CRM),Principes de la relation client,Techniques commerciales,Techniques d'écoute active,Techniques de vente,Développer un portefeuille clients et prospects,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client,Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur,Assurer le suivi des dossiers clients,Concevoir et déployer des outils de communication,Contrôler la conformité des données,Développer des stratégies pour atteindre les objectifs de vente,Développer et fidéliser la relation client,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer des réclamations et litiges,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre en oeuvre des campagnes de marketing ciblées,Mobiliser des techniques de négociation et de vente de produits d'assurance,Promouvoir une proposition, un projet,Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 27/10/2026 - Réf : 215PLCW
