Superviseur Transport - Saint-Priest 69 H/F ID LOGISTICS

Alors venez cultiver vos IDées sur le terrain sur notre cellule de pilotage de SAINT-PRIEST qui assure la prestation transport de nos clients !

Vous serez accompagné(e) par le Responsable d'Exploitation.

Missions principales :

• Opérations

  · Administre et transmets les ordres de transport

  · Planifie les flux transport

  · Contrôle la prise en charge des ordres de transport par les transporteurs

  · Coordonne et suit le déroulement des opérations

  · Développe des solutions de secours à la suite de non-qualité des transporteurs (portefeuille d'affrétés occasionnels)

  · Opère la gestion des indemnités transporteurs (extra-costs) et litiges

  · Participe à l'élaboration et au suivi des pré-facturations

  · Apporte un soutien quotidien, contrôle ses équipes et les prestataires dans leurs missions

  · Priorise les opérations selon les contraintes

  · Ajuste quotidiennement le travail de l'équipe en fonction des aléas et contraintes de l'activité

  · S'assure de la bonne complétude des informations du TMS ou autres supports utilisés

  · Contrôle et analyse les écarts

  · Est garant de la qualité de service et du respect du cahier des charges client

  · Anticipe les problématiques opérationnelles de son service et propose des actions d'amélioration continue

  · Suit la performance des transporteurs et l'anime au 1er niveau (quotidien et hebdomadaire)

  Interface avec le client et les prestataires transports

  • Est le premier niveau d'interface et d'escalade avec le client/les prestataires transports
  • Participe aux revues de performance de premier niveau (quotidien/hebdomadaire)
  • Communique efficacement et régulièrement avec le client pour maintenir un climat de confiance.

  Management opérationnel

  • Assure un management fonctionnel des équipes confiées
  • Dirige, organise et supervise quotidiennement l'activité de ses équipes en s'assurant de la continuité quels que soient les aléas (notamment en identifiant les opportunités de polyvalence)
  • Organise le planning des collaborateurs en adéquation avec les exigences du cahier des charges clients
  • S'assure de la présence des équipes par rapport aux plannings.
  • Intègre les nouveaux collaborateurs et s'assure de leur formation dans le respect des process internes du site et des obligations légales.
  • Met en place les points quotidiens nécessaires au bon fonctionnement de son service.
  • Repère les situations de conflits potentiels, alerte aussitôt et applique les mesures correctives demandées.

  Reporting opérationnel

  • Alimente et suit les indicateurs de suivi de son activité.
  • Participe au reporting opérationnel de son activité.
  • Identifie les écarts et propose des pistes d'amélioration.
  • Assure une continuité de l'information entre son équipe, sa hiérarchie et ses interlocuteurs internes
  • Informe son responsable de toute anomalie constatée et réalise les actions correctives demandées.