Hôtes Services et Relation Clients en Alternance Bac+2 H/F France Travail
- Saint-Louis - 974
- Alternance
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
Vous êtes titulaire du Baccalauréat et souhaitez préparer un BTS Commerce ? Développez vos compétences sur le terrain tout en vivant une expérience professionnelle enrichissante !
Au sein d'une équipe dynamique et polyvalente, vous découvrez les exigences de la relation client et apprenez à offrir un accueil de qualité, dans un esprit de service « 5 étoiles ».
Vos missions :
Accueillir et orienter les clients avec disponibilité et convivialité.
Réaliser les opérations d'encaissement sur caisses traditionnelles et automatiques.
Apprendre à gérer les différentes situations avec écoute, réactivité et professionnalisme.
Votre profil :
Vous avez le sens du contact et allez naturellement vers les autres.
Vous savez garder votre calme, faire preuve d'empathie et trouver les mots justes face aux situations délicates.
Vous appréciez le travail en équipe et savez respecter un cadre et des procédures.
Ce que vous retirerez de cette expérience ?
La satisfaction de contribuer à une expérience positive, de créer du lien et de donner envie de revenir.
Une belle occasion de développer vos compétences relationnelles et commerciales tout en préparant votre BTS Commerce !
Le profil recherché
Compétences: Règles de tenue de caisse,Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial,Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale,Procéder à l'encaissement,Clôturer une caisse,Répondre aux attentes d'un client,Accueillir, informer et orienter les clients
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 27/10/2026 - Réf : 215SDRS