Référent Accueil et Animation Globale Centre Social et Culturel H/F Mairie

Sous l'autorité du Directeur du Centre Social et Culturel, vous assurez principalement la gestion administrative de la structure ainsi que l'accueil, l'information et l'orientation des usagers. Vous contribuez également à la mise en oeuvre du projet social et participez ponctuellement aux actions d'animation à destination des habitants.

1. Gestion administrative et organisation de l'accueil
- Assurer la gestion administrative courante du Centre Social et Culturel.
- Gérer les inscriptions aux activités et assurer leur suivi.
- Organiser et suivre les agendas, les rendez-vous et les réservations des salles.
- Élaborer, renseigner et actualiser les tableaux de bord et statistiques de fréquentation.
- Assurer le suivi des réservations et de l'utilisation des équipements informatiques mis à disposition du public.
- Participer à l'organisation et au bon fonctionnement quotidien de l'espace d'accueil.

2. Accueil, information et accompagnement des usagers
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public.
- Informer et orienter les habitants vers les services, activités et dispositifs proposés sur le territoire.
- Accompagner les usagers dans leurs recherches et leurs démarches en fonction de leurs besoins.
- Favoriser l'accès à l'information et aux droits.
- Identifier et recueillir les besoins, attentes et propositions des habitants.
- Contribuer au développement d'une relation de proximité et de confiance avec les usagers.

3. Participation à l'animation globale du Centre Social et Culturel
- Participer à la mise en oeuvre du projet social de la structure.
- Contribuer à l'animation de l'espace d'accueil et au développement du lien social.
- Participer ponctuellement à l'organisation et à l'animation d'actions collectives, notamment pendant les vacances scolaires.
- Collaborer avec l'équipe du centre, les services municipaux et les partenaires dans le cadre des projets et activités de la structure.

Responsabilités et environnement de travail
- Poste placé sous l'autorité hiérarchique du Directeur du Centre Social et Culturel.
- Autonomie dans l'organisation des tâches administratives et la réalisation des missions confiées.
- Travail en équipe et en collaboration avec les services municipaux, le CCAS et les partenaires institutionnels.
- Contact quotidien avec des publics variés, nécessitant une capacité d'écoute, d'adaptation et de gestion des situations délicates.
- Respect des règles de confidentialité, de discrétion professionnelle et des procédures internes.

Conditions d'exercice et horaires
- Activité exercée principalement au sein du Centre Social et Culturel.
- Horaires de travail organisés selon les nécessités de fonctionnement et les horaires d'ouverture de la structure.
- Horaires susceptibles de varier en fonction des activités, animations et événements organisés par le service.
- Déplacements possibles sur le territoire communal et ses environs, notamment lors des animations et sorties.
- Travail nécessitant polyvalence, disponibilité et capacité à gérer simultanément plusieurs sollicitations.