Assistant Showroom Technique H/F Wise RH

Dans ce contexte vos missions sont les suivantes :

- Accueillir les visiteurs, identifier leurs besoins et les accompagner tout au long de leur parcours au sein du showroom ;
- Présenter et valoriser les produits à travers un discours engageant et un véritable storytelling, afin de proposer une expérience client premium ;
- Assurer le suivi des demandes clients et contribuer au développement de relations de qualité avec les clients, prospects et prescripteurs ;
- Veiller quotidiennement à la tenue du showroom, à l'organisation des espaces ainsi qu'à la qualité et à l'attractivité des présentations produits ;
- Suivre les besoins en échantillons, produits et consommables et coordonner les demandes auprès des différents interlocuteurs concernés ;
- Participer à l'organisation des visites, présentations et événements organisés au showroom, en coordination avec les équipes commerciales et marketing ;
- Renseigner le CRM, assurer le suivi des contacts et partager les retours clients et opportunités identifiées avec les équipes internes ;
- Gérer et développer à distance un portefeuille de prospects et clients afin de générer des visites qualifiées au showroom.

De formation supérieure commerciale et/ou orientée design ou architecture, vous disposez idéalement d'une première expérience dans un showroom, un environnement commercial premium ou un univers où l'expérience client occupe une place centrale. Une connaissance de cet environnement constitue un réel atout.
Vous maîtrisez les codes de l'accueil et de la relation client et êtes capable de valoriser un produit et son univers à travers un storytelling convaincant.
À l'aise avec les outils informatiques et CRM, idéalement Salesforce, vous savez assurer un suivi précis des interactions et opportunités commerciales.
Un niveau d'anglais B2 minimum est requis afin d'échanger avec une clientèle internationale et les différents interlocuteurs du Groupe.
Vous êtes reconnu pour votre excellent sens de l'accueil et du service client, votre aisance relationnelle, votre capacité d'adaptation et votre dynamisme.

Au coeur d'un showroom à forte dimension conseil et expérience client, vous participez activement à l'accueil et à l'accompagnement d'une clientèle professionnelle. Véritable ambassadeur de l'univers présenté, vous contribuez à faire de chaque visite une expérience qualitative, personnalisée et engageante.

Notre client est un groupe international reconnu pour la qualité de ses produits et l'attention portée à l'expérience de ses clients. Dans le cadre du développement de son showroom, il recherche une personne polyvalente et dynamique, capable d'évoluer dans un environnement où sens du service, esthétique et proximité commerciale occupent une place centrale.