Conseiller de Voyages H/F France Travail
- Paris - 75
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 4 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
- Créer un PNR (Passenger Name Record) dans Amadeus
- Ajouter ou modifier les segments de vol (dates, horaires, compagnies aériennes, classes de réservation).
- Saisir les services spéciaux (SSR) : repas spéciaux, assistance, choix de siège, bagages, etc.
- Ajouter les remarques internes et externes (OSI, RM) pour communiquer avec les compagnies aériennes.
- Calculer le tarif aérien (manuellement ou automatiquement).
- Vérifier les conditions tarifaires : validité, pénalités, durée de séjour, règles de remboursement, etc.
- Émettre le billet électronique via Amadeus
- Gérer les modifications (reissue / revalidation) et remboursements.
- Contrôler les taxes aériennes, frais d'émission, et les commissions d'agence.
Le profil recherché
Compétences: BTS tourisme,Connaissance des destinations touristiques,Connaissance des réglementations internationales en tourisme,Gestion des réservations et des paiements,Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques,Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport,Techniques de vente de voyages,Effectuer une réservation,Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le service après-vente et le suivi clientèle,Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage,Ecouter les besoins des clients,Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages,Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...),Utiliser des logiciels de gestion de voyages,Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel,maîtrise de la langue bengali (Bangladeh)
Langues: Bengali exigé,Hindi exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Publiée le 26/10/2026 - Réf : 215QXKJ
