Teleoperateur - CDI Temps Partiel H/F Medicoop France

MEDICOOP FRANCE, L'humain au coeur de l'intérim !

MEDICOOP FRANCE est une coopérative nationale spécialisée dans le secteur médico-social et sanitaire. Nous accompagnons durablement des établissements et services confrontés à des enjeux de recrutement, de continuité d'accompagnement et de qualité des prises en charge.

Dans le cadre de notre développement national sur le département des PYRENEES-ORIENTALES (66), nous recrutons un TELEOPERATEUR H/F en CDI à temps partiel au sein de notre agence située à Toulouges.

INFORMATIONS GENERALES :

Type de contrat : CDI à temps partiel

Rémunération : 12.31 € brut/heure

Durée de travail : 117 h par mois

Horaires en semaine : 17h30 - 22h30

Horaires en week-end : 6h30 - 14h30 ou 14h30 - 22h30

Localisation : TOULOUGES (66)

Disponibilité : Dès que possible

VOS MISSIONS :

Rattaché(e) à l'agence de Toulouges, vous êtes un maillon essentiel de la relation entre nos intérimaires, nos clients et nos coopérateurs. Votre réactivité et votre sens de l'organisation contribuent directement à la continuité des accompagnements au sein des établissements partenaires.

Vos missions s'articulent autour de trois grands axes :

1. Accueil et gestion du standard téléphonique

• Répondre aux appels entrants des coopérateurs, des intérimaires et des établissements partenaires.

• Identifier et analyser rapidement les demandes de remplacement urgentes.

• Apporter des réponses claires, adaptées et bienveillantes à chaque interlocuteur.

2. Positionnement et planification des intérimaires

• Identifier les intérimaires disponibles et les affecter aux missions correspondant aux besoins des établissements.

• Confirmer avec les candidats les horaires, le lieu et les conditions de chaque mission.

• Mettre à jour les plannings de l'agence en temps réel.

• Assurer le suivi des besoins des établissements et gérer les imprévus avec réactivité.

3. Gestion administrative et formalités RH

• Établir les déclarations préalables à l'embauche (DPAE) avant le début effectif de chaque mission.

• Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs des intérimaires.

• Veiller au respect des procédures administratives et des obligations légales, notamment lors des remplacements urgents en soirée et le week-end.

• Assurer la fiabilité des informations transmises et enregistrées.

PROFIL RECHERCHE :

Au-delà de votre parcours, nous recherchons avant tout une personne dynamique, organisée et dotée d'un excellent sens du relationnel.

Vous aimez le contact humain et vous savez garder votre calme face aux imprévus ? Ce poste est peut-être fait pour vous !

Nous recherchons une personne qui possède les qualités suivantes :

• Expression orale : Vous possédez une excellente expression téléphonique, un sens du service et savez expliquer avec bienveillance, les formalités aux coopérateurs et aux intérimaires

• Polyvalence : vous êtes capable de passer d'un appel urgent à une tâche administrative tout en gardant le sens des priorités.

• Réactivité et gestion du stress : vous savez gérer plusieurs demandes simultanément et faire face aux urgences de planning.

• Rigueur et organisation : vous êtes attentif(ve) aux détails et respectez les procédures administratives.

• Gestion administrative : établir les DPAE dès le début de la mission, traiter des dossiers intérimaires

• Aisance informatique : vous maîtrisez les outils bureautiques courants et êtes à l'aise avec la saisie de données et la gestion de plannings.

COMPETENCES ET PREREQUIS :

• Une première expérience en bureautique est indispensable, notamment dans l'utilisation des outils informatiques, la saisie de données et le traitement de documents.

• Une bonne expression orale et écrite est nécessaire pour assurer une communication professionnelle et expliquer les formalités administratives avec clarté et bienveillance.

• Des connaissances de base en ressources humaines (RH) seraient un véritable atout, notamment concernant l'administration du personnel, les contrats de travail ou les formalités d'embauche.

• Une expérience en accueil téléphonique, en gestion administrative ou dans le secteur de l'intérim serait appréciée.

La connaissance du secteur médico-social est un plus, mais n'est pas indispensable.

Nous recherchons avant tout une personne motivée, fiable et prête à s'investir au sein d'une équipe dynamique.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Un environnement de travail dynamique et une équipe soudée.

• Un CDI à temps partiel à pourvoir dès que possible.

• Un métier polyvalent où chaque journée apporte de nouveaux défis.

• Une activité qui a du sens, en contribuant à la continuité des accompagnements dans les établissements médico-sociaux et sanitaires.

• L'opportunité de développer vos compétences en gestion administrative, en planification et en ressources humaines.

ENVIE DE NOUS REJOINDRE ?

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Vous aimez le contact humain, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et vous souhaitez exercer un métier utile et stimulant ?

N'attendez plus pour postuler ! Envoyez nous dès maintenant votre CV !

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