Technicien Support Informatique H/F Objectware
- Toulouse - 31
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Contexte
Dans le cadre de besoins réguliers chez nos clients, nous recherchons des Techniciens informatiques (H/F) pour intervenir sur des environnements utilisateurs et infrastructures IT.
Selon votre profil, vos compétences et les missions confiées, vous pourrez intervenir sur des activités de support informatique, d'assistance aux utilisateurs, de proximité, de déploiement de postes de travail ou encore de maintenance des environnements systèmes et réseaux.
Vos missions
Selon votre spécialisation et le contexte de la mission, vous pourrez être amené(e) à :
- Support utilisateurs / Helpdesk : réceptionner et traiter les demandes et incidents, qualifier les dysfonctionnements, accompagner les utilisateurs et assurer le suivi des tickets.
- Support de proximité : intervenir directement auprès des utilisateurs pour diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et bureautiques.
- Gestion des postes de travail : installer, configurer et maintenir les postes informatiques, périphériques et logiciels.
- Déploiement informatique : préparer et déployer les équipements, réaliser les installations et configurations, participer aux migrations de postes et aux renouvellements de parc.
- Systèmes et réseaux : participer à l'administration de premier niveau, au diagnostic des incidents réseau et aux opérations de maintenance des environnements informatiques.
- Gestion du parc informatique : assurer le suivi des équipements, les inventaires, la gestion des accès et la documentation des interventions.
- Qualité de service : respecter les procédures, appliquer les bonnes pratiques de sécurité et contribuer à la satisfaction des utilisateurs.
Environnements techniques
Selon les missions, vous pourrez évoluer sur les technologies et outils suivants :
Systèmes d'exploitation : Windows 10/11, Windows Server, Linux.
Environnements utilisateurs : Microsoft 365, Active Directory, Entra ID.
Outils de support : ServiceNow, GLPI, Jira Service Management ou autres outils de ticketing.
Déploiement et gestion de parc : SCCM/MECM, Microsoft Intune, outils de masterisation et de télédistribution.
Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi.
Matériel : postes de travail, PC portables, imprimantes, périphériques et équipements utilisateurs.
Le profil recherché
Profil recherché
Vous disposez d'une première expérience en support informatique, helpdesk, assistance de proximité, déploiement ou maintenance des environnements systèmes et réseaux.
Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows et appréciez la résolution de problèmes techniques ainsi que l'accompagnement des utilisateurs.
Rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un bon relationnel, vous savez analyser un incident, prioriser vos interventions et communiquer efficacement avec vos interlocuteurs.
Les profils juniors motivés comme les techniciens expérimentés sont les bienvenus.
Objectware en images
Publiée le 26/10/2026 - Réf : 4422299/30688913 TSI/31T
