Stage - Ingénieur·e - Designer Expérience Client & Innovation H/F GROUPE SAINT-GOBAIN
- Aubervilliers - 93
- Stage
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- BTP
- Distribution • Commerce de gros
À noter sur ce job
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Détail du poste
Pourquoi a-t-on besoin de vous ?
CONTEXTE :
Saint-Gobain Innovation Hub Europe recrute un·e stagiaire passionné·e par le design, l'expérience client et le management de l'innovation pour accompagner la création de l'activité du futur Lieu d'Innovation Customer Centric, au sein de l'ancien DomoLab.
Ce lieu a vocation à rapprocher les équipes R&D, les Business, les pays et les clients, afin de mieux comprendre les besoins, expérimenter, co-construire des solutions et transformer les retours clients en opportunités d'innovation.
LES MISSIONS DU STAGE :
Accompagner la création et la mise en activité du Lieu d'Innovation Customer Centric : contribuer à la définition de ses usages, de ses formats d'animation, de ses outils, de son fonctionnement et de l'expérience proposée aux visiteurs.
Concevoir des parcours clients thématiques adaptés aux enjeux des visiteurs : construire le fil narratif, coordonner les démonstrations et expertises, préparer les supports et organiser les séquences de découverte, d'immersion, de contribution et de décision.
Préparer, faciliter et analyser des workshops lors des visites clients : cadrer les objectifs avec les équipes internes, créer les supports collaboratifs, animer les échanges et recueillir besoins, pain points, idées et feedbacks.
Structurer et valoriser les résultats : analyser les verbatims, identifier les enseignements clés, formaliser les recommandations et contribuer au suivi des opportunités avec les équipes projets.
Capitaliser les méthodes et créer une bibliothèque de parcours, canevas et outils réutilisables pour les futures visites clients de SGIH Europe.
Ce poste est-il fait pour vous ?
Étudiante ou étudiant en Bac +4/5 : école de design, d'ingénieur, de commerce ou formation en design de service, UX research, innovation ou expérience client.
Intérêt marqué pour la recherche, l'innovation collaborative, les usages et les environnements scientifiques ou industriels.
Compétences en design thinking, recherche utilisateur, facilitation d'ateliers, analyse qualitative et gestion de projet.
Aisance relationnelle, capacités d'écoute, de synthèse et de représentation visuelle. Maîtrise de Microsoft 365 ; Figma, Miro, Adobe ou outils d'IA générative appréciés.
Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien RH pour comprendre vos motivations
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Entretien métier avec le manager opérationnel
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Échange autour des valeurs et de la culture
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GROUPE SAINT-GOBAIN en images
Publiée le 26/10/2026 - Réf : FRA40728
